广东
近日，受台风“美莎克”影响，广西多地发生严重暴雨洪涝灾害，造成人员伤亡和财产损失。面对灾情，水滴公司紧急成立救灾应急响应小组，快速启动救援工作，并调动协调内外部力量支持救灾。作为民政部指定的互联网公开募捐信息平台，水滴公益第一时间在首页上线“驰援广西”专题，携手爱心网友助力受灾群众度过艰难时刻！与此同时，水滴公益联合北京市红十字基金会、深圳壹基金公益基金会、北京缘梦公益基金会、北京水滴汇聚公益基金会等紧急驰援受灾地区。
7月6日，相关工作人员已奔赴广西受灾一线，结合一线灾情实际需要统筹制定专项救援方案。本次募集所得全部善款，将专项用于受灾群众搜救、险情排查处置、群众转移安置等工作；同时向灾区紧急调拨应急食品、救灾温暖箱、过渡安置箱、饮用水等生活急需物资，并统筹推进灾后重建与生产生活恢复，全力协助受灾群众渡过难关。
为做好受灾群众的服务，水滴保面向受灾地区推出两项应急协助理赔服务措施：一是保障7*24小时理赔报案通道畅通，优先受理受灾用户的意外险、健康险理赔报案及咨询，保证第一时间协助用户完成报案。
此外，用户可通过水滴保理赔服务1V1专线010-89178292、水滴保客服热线400-686-0010、水滴保微信小程序、官方APP等多种途径进行报案咨询；二是对受灾地区用户开通理赔快速通道，协调保险公司优先处理此次事故相关的理赔案件，对受影响的用户提供简化理赔资料以及报案流程的服务。对于有需要的用户，水滴保“帮帮赔”线上服务顾问将提供全程理赔代办服务。
抗洪救灾，温暖守护。水滴公司将持续关注广西一线救援安置与灾后重建恢复进展，并全力支持各项灾后救助工作，积极动员社会爱心力量响应灾区实际需求，为当地受灾群众提供支持，竭尽全力帮助受灾群众渡过难关。
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