天津
摘要:邢台中支妥善处置重大交通事故理赔纠纷，全程专业协调司法调解，双向维护事故双方合法权益，获客户赠送致谢锦旗，生动诠释“以客户为中心”服务理念。
近日，渤海财险邢台中支查勘员凭借专业高效的处置能力和耐心细致的服务举措，妥善化解了一起重大道路交通事故理赔纠纷，保障了双方合法权益，赢得家属高度认可。
事故发生后，邢台中支查勘员第一时间启动重大案件处置流程，多次前往辖区交警大队核实事故细节，跟进办案进度，约见标的车驾驶员制作询问笔录，完善理赔资料，为责任认定、协商赔付奠定基础。历时一个半月，交警部门认定事故双方承担同等责任。案件随后进入司法调解阶段。面对双方诉求分歧，中支查勘员坚持客观公正、为民解忧的原则，主动对接法院、原告代理律师，逐条梳理赔偿明细，对照当地司法赔付标准反复沟通协调。经过不懈努力，双方在法院签署调解协议，有效规避冗长诉讼程序，节约司法资源与双方时间成本，赔付方案充分保障家属合法诉求。
案件办结后，家属表达了诚挚谢意并送上锦旗。这不仅是对查勘员的工作肯定，更体现了践行“以客户为中心”的服务理念。
未来，渤海财险邢台中支将严格对标公司服务标准，深耕一线，以严谨细致的态度和高效专业的举措妥善处理各类案件，双向维护企业权益与群众利益，用有温度、有品质的理赔服务塑造公司良好口碑。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
