河北
（来源：河北日报）
转自：河北日报
山顶的1元瓶装水，是一道温暖的风景
蔡晓辉
近日，有网友在游玩保定白石山景区后点赞称，在景区2000多米的山顶，瓶装水仅售1元，十分“良心”。据了解，该景区自今年4月推出1元平价瓶装水服务，两个多月累计售出5万余瓶。这些瓶装水，全部依靠人工搬运上山，实际成本远高于售价，至于贴进去了多少钱，景区没有统计过。（据纵览新闻7月2日报道）
山顶的1元瓶装水收获好评，究其根本，是它打破了众多景区默认的经营常态。长久以来，不少山地景区都有不成文的惯例：物资运输困难、获取不便，便以此为由抬高饮用水、零食等刚需消费品价格。这一惯例，看似是以高价对冲运输成本的合理举措，实则是重收益、轻体验的短视选择。
也正是这种行业常态，让白石山的1元瓶装水更显格局与温度。白石山景区完全具备合理涨价的理由，却坚持让利惠民。在短期收益和游客体验之间，景区坚定选择后者。表面上看，人工搬运成本叠加商品成本，每卖出一瓶水都在贴钱；但从长远看，一瓶水换来的是游客实打实的口碑、社交媒体上的自发传播。这是一种算大账、算长远账的经营智慧，也是一种服务大众、温暖人心的经营理念。
文旅发展从来不是单一维度的比拼，风景与服务相辅相成，共同构成景区的核心竞争力。得天独厚的山水资源，是景区吸引游客、立足市场的天然底气。而真诚细致的服务，则是盘活资源、沉淀口碑的核心密钥，是景区出圈出彩的灵魂所在。白石山1元瓶装水的可贵之处，就在于以暖心服务让游客感受到了实实在在的尊重与善意，景区的品牌价值、资源价值在无形中得以提升。这也启示我们，当景区不再把游客当作“待收割的流量”，而是值得善待的朋友，文旅市场才会真正形成双向奔赴的良性循环。
一瓶水装的不只是饮用水，更是景区对游客的诚意。文旅品牌的塑造，就藏在一瓶水、一顿饭、一次耐心指引等不起眼的小事里。近年来，从淄博烧烤凭借真诚火遍全国到正定古城花式宠客硬核出圈，从河南洛阳老君山景区的“1元午餐”到白石山山顶的1元瓶装水，都将游客放在心上，把“游客视角”融入经营的每一个环节。对于坐拥丰富文旅资源的河北而言，更需要在细微处下功夫，用有温度的服务赢得游客口碑，持续释放“这么近，那么美，周末到河北”的品牌效应。
山顶的1元瓶装水，不仅是一件惠民小事，更是一次行业正向示范。它告诉所有文旅从业者：最好的引流是真诚，最好的经营是走心。唯有守住服务本心，让美景与温情共生，方能让文旅产业在高质量发展的道路上行稳致远。
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