河南
保险作为金融风险保障工具，是筑牢家庭财务安全防线、对冲重大疾病医疗风险、减轻家庭经济压力的重要抓手。近日，富德生命人寿开封中支快速完成一例重大疾病理赔案件，向客户崔先生赔付重疾保险金231771.77元，并依约豁免保单剩余应交保费28200元，用切实的保险保障，为患病家庭缓解大额医疗支出压力。
2017年，客户崔先生结合自身健康保障规划需求，自主投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》，提前搭建专属个人重大疾病风险防护体系，为自身健康及家庭财务安全筑牢前置风险缓冲屏障。
2026年6月，崔先生突发身体异常，前往河南省肿瘤医院就医检查，经医院专业诊断，确诊为食管鳞癌IV期(T3N2M1)，病情已发生转移。据临床诊疗标准，晚期转移性食管鳞癌诊疗难度高、治疗周期漫长、后续综合医疗开支庞大。确诊后，崔先生按照医院诊疗方案，先后接受食道癌TAE介入手术、脑转移灶射波刀姑息放疗等多项专项治疗。持续的住院诊疗、专项手术及康复治疗费用，给崔先生家庭造成了沉重的经济负担。
这一关头，崔先生早年配置的重疾保险产品及时发挥风险兜底保障作用。获悉客户出险报案信息后，富德生命人寿开封中支理赔团队主动上门对接客户及家属，详细讲解重疾理赔办理细则、材料清单与审批流程，一对一协助客户整理收集住院病案、病理诊断报告、手术记录、医疗缴费凭证等全套理赔资料，最大限度降低客户理赔办理负担。
经审核，崔先生所患疾病符合保险合同约定重大疾病赔付标准，且满足保费豁免条款约定。公司高效完成全流程线上线下审批工作，第一时间将231771.77元重疾理赔金足额划转至客户指定银行账户；同时依规豁免该保单后续全部应交保费，豁免金额合计28200元，保单原有全部保险保障权益持续有效。
重大疾病风险具备突发性、不可预见性等特征，对于普通家庭而言，科学配置合规商业重疾险，是转移大病医疗风险、守住家庭固定资产、规避因病致贫风险的有效途径。
下一步，富德生命人寿开封中支将持续坚守金融保险业服务民生的初心使命，践行“以人为本、服务至上”的客户服务理念，持续优化理赔流程、提升案件审批办结效率，以高效、专业、有温度的普惠保险服务，切实保障保险消费者合法权益。与此同时，公司将常态化开展公众保险知识科普宣传活动，普及家庭风险规避理念，引导辖区居民结合家庭实际需求科学配置人身保险产品，充分发挥保险社会稳定器作用，以金融保险力量守护千家万户生活安稳。
审核：卢超峰
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