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【编辑】倪炜
6月28日傍晚，中华艺术宫站3号口安检员曲琳琳发现一名小女孩在独自徘徊，脸上满是慌乱与无助。可在环顾四周后，曲琳琳却始终没有发现家长的身影，于是当即向值班站长龚斐琳上报该信息。
接报后，龚站长火速赶赴现场。见到无助的女孩，她一边俯身安抚女孩情绪，一边耐心沟通询问：“小朋友，你叫什么名字呀？爸爸妈妈去哪里了？”。在龚站长的悉心开导下，小女孩慢慢回忆自述，当晚与父母在附近用餐，期间独自跑出餐厅玩耍，因为对周边环境不了解，在跑远不久后就迷失了方向，也不知如何联系他们。
难题摆在眼前！龚站长迅速通过广播播报女童特征并发布寻人启事，与此同时，她凭借女孩吐露的细节，判断大概率是在毗邻的世博源用餐，当即主动联系世博源值班室，详细通报走失信息，请求协助排查商场内是否有寻找孩子的家长。
万幸的是，世博源值班室迅速反馈称确实匹配到一对正在焦急寻子的家长，所提供的相关特征与女孩高度吻合。在等待家长抵达的过程中，龚站长寸步不离陪护在孩子身边，递上温水、安抚情绪。不久女孩家长匆匆赶到，在警察核实身份信息无误后，龚站长将孩子安全交予他们。对于车站工作人员贴心守护与尽责担当，女孩父母深表感谢。
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