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今年3月,大连市民于女士通过了驾照科目二考试,但在学习科目三时遇到了困难。2018年10月,她在平安驾校交费2680元,计划考取C1驾照。2024年3月,于女士通过科目一,并在与驾校负责人协商后,向教练转账1000元,将学习目标改成C2驾照。2026年3月,于女士通过科目二,但在学习科目三时,出现了“未参加培训,不允许预约考试”的情况。根据于女士的说法,驾校要求她补交1800元,才能继续学习和考试。这是为什么?记者进行了调查采访。
驾校学员:考完科目二,竟被要求从头学
2018年10月11日,听说驾照学费可能上涨的相关消息后,于女士找到大连平安驾校,支付2680元,计划考取小型汽车C1驾照。“说实话,对于学驾照,我有点打怵。所以交完钱,一直没去学。”于女士说,这一耽误就过去了五年多。
2024年3月11日,于女士终于抽出时间参加科目一考试,并顺利通过,为此她还特地发了微信朋友圈庆祝。在开始科目二的学习之前,于女士向驾校提出将学习目标改成C2驾照,即准驾车型为小型自动挡汽车。根据于女士的说法,驾校校长表示其向教练转账1000元即可,于女士按要求转账了。采访中,于女士展示了这条转账记录。记者看到,转账日期为2024年3月18日,收款人为曲姓教练。于女士在聊天记录中表示,“校长说让我把这个钱转给你,这是转自动挡的钱。”曲姓教练收款后,记录了于女士的姓名、身份证号码和手机号码。
今年3月9日,历经更换教练、怀孕生产的于女士,终于参加了科目二考试,并一次性通过。然而,当她着手准备科目三时,系统却提示“未参加培训,不允许预约考试”。于女士表示,经过多次联系和三个月的等待,驾校给她的答复是,无法预约科目三考试是因为她没报上名,现在她需要交3900元,从科目一开始重新学习和考试。这个结果让她感觉有点荒唐。“我没报名的话,是怎么通过科目一和科目二考试的呢?”
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记者调查:协议约定中途不得随意提高学费
本来就打怵学驾照的于女士,考完科目二竟被要求从头学,这让她难以接受。“教练帮我跟驾校争取了,说再交3100,才可以继续学科目三和科目四。”于女士认为,这个要求同样是不合理的。于是,她向相关部门进行了举报投诉,经过协调,驾校同意将费用降低至1800元。“这个结果,我仍然不接受。但驾校的意思是不交钱肯定不行。”于女士说。
科目一考试后,成绩的有效期是三年,如今距离成绩到期日仅剩九个月。虽然于女士有信心在九个月内完成驾照剩余科目的学习,但如果始终无法预约考试的话,她前期的投入很可能就打水漂了,这让她更加难以接受。
7月1日,记者见到了于女士,她展示了2018年与驾校签署的协议书。记者看到,协议书明确约定,乙方(即学员方)入学后,甲方(即驾校方)中途不得随意提高学费收费标准,否则乙方有权拒绝交纳,并要求甲方双倍予以赔偿。不过,该条款中也约定,乙方更改培训时间及第二条第4款情况除外。记者看到协议书第二条第4款约定,因行业管理部门对培训内容及考试内容进行调整,甲方收费随之相应调整(以物价部门审核价格为准)。乙方按调整后的收费标准补齐差额。
于女士的情况属于更改培训时间吗?在协议书中,记者未看到关于乙方培训时间期限的具体约定,仅有科目二累计26学时,应具有连续性,不得中断等要求。
驾校校长:问题不是驾校造成的,很蹊跷
7月2日,记者致电采访了平安驾校校长沙先生。沙先生告诉记者,2024年3月,于女士补交1000元,将学习目标从手动挡改成自动挡一事,他是知情的。如今,于女士无法预约科目三考试的原因,他也解释不清。“交管12123上显示,她没有完成该科目的培训,不允许预约考试。但这个问题不是驾校造成的,是个很蹊跷的事。”
沙先生表示,正常来说,于女士是2018年11月之前报名驾考的学员,属于非计时培训学员。这类学员不用走学时累计,正常预约考试即可。“现在不知道什么原因,她科一科二能考,科三科四却考不了。”沙先生说,据他所知,于女士已经按照相关部门的要求,提供了签订于2018年10月的协议书和费用单据,但后续如何发展他并不知情。“驾校要求她交什么钱,金额多少,我就不了解了。”他说。
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驾校负责人:驾校和于女士签订的协议已经过期
与沙先生“不知情”的表态不同,平安驾校负责人王女士给出了一番解释。根据王女士的说法,于女士是2018年10月报名驾考,自签订协议当日计算,有效期为三年。2024年3月,驾校和于女士签订的协议已经过期,工作人员却在不知情的情况下,给她安排了科目一考试,这属于驾校的管理不善,工作疏漏。“系统里没有她的名,直到科三才发现。”王女士说。
对于这个说法,于女士表示不认可。协议书乙方责任第3条约定,“乙方取得学籍或准考证后,应当在准考证的有效期内,根据甲方安排或双方协商的教学时间妥善安排个人的培训时间,配合甲方完成培训及考试全过程的计划,如因乙方原因造成乙方在准考证有效期三年内未完成机动车驾驶培训考试,视为乙方违约,乙方所交费用总额甲方不予退还。”于女士的交管12123软件页面载明,其学习驾驶证明有效期至2027年3月11日。她认为,该条款约定的“有效期三年”,应是通过科目一考试后的三年。此外,协议书中并无其他关于有效期的约定。
那么,驾校要求于女士交的1800元到底是什么钱?平安驾校负责人王女士解释称,于女士需要从科目一开始重新学习和考试,这个钱相当于打折后的驾考学费。但此前,于女士得到的说法是交钱后,可以继续学习科目三和科目四,并非从头学。对此,王女士答复称,要找关系处理,但结果不确定。
事情将如何发展?本报会继续关注。
半岛晨报、39度视频记者卓泽玉 摄影记者孙振芳
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