上海
把脉、问诊、讲解宫寒调理……近日，一场暖心的中医健康沙龙在杨浦区齐齐哈尔路印坊创意园内举行。当天，京东家政新兴领域妇联“美心舍”在此正式揭牌。面对上海数千名京东家政女性劳动者，杨浦区政企携手、阵地先行，在推进新兴领域妇联组织全覆盖的进程中，以实际行动让这些城市的“隐形守护者”真切感受到了上海的温度。
从便利店员到运营主管，
新就业女性在城市找到归属
走进位于杨浦区印坊创意园五号楼的京东家政上海培训中心，宽敞的场地被精心布置成还原度极高的家居环境。这里是家政阿姨们上岗前实操演练的“练兵场”，如今，又多了一重身份——“娘家”。
“我以前是便利店的店员，转行做家政两年多了。”外地来沪打拼的一名家政阿姨告诉记者，在她眼里，家政不仅是个“朝阳产业”，更让她找到了生活的新价值。“以前跑单总觉得是一个人在战斗，今天‘美心舍’成立，不仅有女性卫生用品随时取用，还有健康知识宣讲，特别贴心。”
这种对组织归属感的渴望，不仅存在于外地来沪人员身上，本地女工同样深有体会。一名40多岁的上海“土著”家政阿姨原本是个“零家务”经验者，合同到期后抱着“学个技能自己家里也能用”的心态入行。如今，她已凭借出色的表现从一线晋升为运营岗。“干我们这行女性多，”她欣然道，“有了妇联这个‘娘家人’，有了专门倾听女性想法的组织，我们心里更踏实。”
京东家政上海城市负责人曹志强告诉记者，团队自2023年下半年落地上海，目前拥有数千名服务人员，其中80%是女性，服务范围全面覆盖上海十六个行政区。在上海，她们是典型的新兴领域劳动者。为更好倾听家政姐妹的心声与诉求，杨浦区妇联将前沿阵地设在企业内部。
“美心舍”精准赋能，
让“照料他人者”得到照料
“在此之前，杨浦区妇联‘美心舍’已经建了39家，服务对象多为职场白领。而今天落地的第40家，开启了我们深耕家政这一新就业群体的深水区。”杨浦区妇联“美心舍”项目负责人告诉记者。
家政阿姨的特殊性在于，她们日复一日地为他人提供服务，却往往忽略了对自身的关爱。“针对她们健康需求极大的特点，我们这次专门对接了上海市中医文献馆的优质资源送上门。”该项目负责人说，“妇联赋能的本质，就是要让这些长期照料他人的女性，也能先学会关爱自己。”
政府的柔情关怀，与企业的创新发展在杨浦实现了同频共振。京东家政上海城市负责人曹志强说，从选址指导到春节留岗的订单保障，杨浦区政府给予了大量务实的政策扶持。
面对目前家政市场激烈的价格战与流动性难题，曹志强认为，除了运用自运营体系保障服务质量外，企业正在大力推进“人机协同”理念，例如：为家政员配备擦窗机器人等智能设备。“我们希望通过科技手段降低阿姨们的服务强度，提高效率，在收入不变的前提下改善她们的服务体验。”曹志强表示，“大部分家政员可能来自他乡，我们希望通过与妇联联动共建，让她们在上海这座城市里感受到温度，不仅有钱赚，更能找到归属感。”
从齐齐哈尔路的一个培训基地，到覆盖全区的40家“美心舍”，杨浦区妇联正紧锣密鼓织密一张护航新就业群体的保障网。随着京东家政“美心舍”的挂牌，未来将有更多差异化、定制化的资源导入，让这群穿梭在城市街巷的巾帼劳动者，安心就业，体面生活。
文字：沈莹
图片：沈莹
编辑：陈露
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