湖北
“电脑里存着全部工作资料，还没有备份，多亏你们细心负责，不然我工作都要受大影响！”7月4日晚，市民郭先生在武汉公交豹子山场站领回遗失的办公笔记本电脑，握着工作人员的手连连致谢。
7月4日19时许，武汉公交金融港至豹子山定制专线驾驶员张红结束当日营运任务，驾车返回豹子山场站。按照标准化作业要求，张红开展收车后车厢全面例行检查，巡查至车辆后排靠窗座位时，他发现一只被遗落的手提电脑包。
为核实物品信息，张红现场妥善清点包内物品，发现装有一台笔记本电脑。张红深知工作资料对职场人员至关重要，于是第一时间封存电脑包，送至场站调度室完成遗失物品登记备案，同步上报车队管理人员，全程规范留存物品信息。
另一边，乘客郭先生下车归家整理物品时，才发现随身携带的办公电脑不慎遗失。想到电脑存储的工作资料均无备份，瞬间心急如焚。他仔细复盘出行轨迹，判定电脑可能遗失在乘坐的定制公交车辆上，随即拨打武汉公交服务热线求助，精准上报乘车时间、出行线路、遗失电脑外观、配件特征等信息。
公交服务热线流转诉求后，豹子山场站调度员快速核对当日遗失物品台账，确认张红上交的电脑包与郭先生描述完全吻合，当场告知失主物品安全，引导其前往场站现场认领。接到反馈后，郭先生火速赶往豹子山场站办理认领手续。
为保障财物安全，场站工作人员严格落实失物认领流程，现场逐项核对电脑外观、外接配件等关键信息，确认郭先生身份、物品描述全部无误后，将完好无损的电脑包原样交还。失而复得，郭先生悬着的心彻底放下，再三向驾驶员张红、场站调度工作人员表达谢意。
面对乘客的诚挚感谢，张红态度淡然，“每一趟营运结束清厢巡检，是我们必须落实的工作制度。守护乘客随身财物，拾金不昧、物归原主，本来就是公交驾驶员的分内职责。”（记者：李晨 通讯员：李玲 陈祺民）
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