美国最让人崩溃的20个机场，旅客直呼走不动

旅客觉得不好走的20个美国机场

机场长期以来一直是美国探险和做生意的入口。自1918年首次定期航空邮件飞行以来，美国的机场系统已发展成一个规模巨大、影响深远的网络，如今每年服务超过8.5亿乘客。然而，尽管它们具有经济重要性，不是所有机场都能让旅客满意。下面这20个美国机场，旅客常觉得走不明白。

劳德代尔堡-好莱坞国际机场（FLL），佛罗里达州劳德代尔堡

Lending Tree的一项研究显示，2024年，FLL（劳德代尔堡-好莱坞国际机场）在美国机场中冬季航班延误比例最高，其中29%的冬季航班都延误了。旅客点评指出了多个问题，包括卫生状况堪忧、航站楼拥挤以及海关和行李等待时间过长。一些旅客还报告因这些延误而错过转机。

洛杉矶国际机场（LAX），加利福尼亚州洛杉矶

LAX外部的交通拥堵源于施工和高峰时段延误，有时旅客需多花一个小时才能到达航站楼。最近指路牌有改进，但某些挑战依然存在，连老旅客都头疼。此外，由于机场布局只有一条主干道，交通堵塞常常发生。

纽瓦克自由国际机场（EWR），新泽西州纽瓦克

旅客投诉纽瓦克机场的混乱、洗手间不洁及客服差劲。尤其是B航站楼，常被认为过时且容易迷路。行李问题和漫长的海关队伍困扰着国际旅客。此外，2022年《华尔街日报》的机场排名里，它在主要机场中垫底。

克利夫兰霍普金斯国际机场（CLE），俄亥俄州克利夫兰

虽然并非主要枢纽，但克利夫兰霍普金斯机场老被人吐槽不干净、设施太少。过了安检就没啥吃的和买的，航站楼也破破烂烂的。旅客还抱怨安检时好时坏，没个准儿。2023年J.D. Power的中型机场排名里，CLE的航站楼设施和服务得分都在平均线以下。

檀香山丹尼尔·井上国际机场（HNL），夏威夷州檀香山

虽然HNL号称是通往天堂的门户，但很多旅客觉得一点不轻松。机场布局乱糟糟的，设施又老旧，转个航站楼特别费劲，尤其是下雨天，得走好长一段露天路，烦死了。过了安检，里面也没啥吃的和设施，更让人火大。

费城国际机场（PHL），宾夕法尼亚州费城

航站楼布局让人摸不着头脑，设施又旧，搞得在PHL的体验很差。路标乱七八糟，转机经常要穿过又旧又长的走廊走好远。大家还吐槽吃的种类少、卫生差。根据2022年J.D. Power排名，PHL在大型机场的客户满意度中几乎垫底。

达拉斯爱田机场（DAL），德克萨斯州达拉斯

爱田机场在达拉斯，虽然比庞大的DFW小，但问题也不少。人挤人，安检队伍排得老长，乘客特别头疼，尤其是高峰时段。只有一个航站楼，登机口那块特别挤，座位又少，更让人抓狂。跑道不够用，经常导致航班晚点，所以在爱田机场坐飞机心里没底。

奥兰多国际机场（MCO），佛罗里达州奥兰多

人流量爆棚，设施根本跟不上节奏。行李等半天是常事，逢年过节安检排到怀疑人生。航站楼设计不合理，检查口和登机口老是堵成一锅粥。

华盛顿杜勒斯国际机场（IAD），弗吉尼亚州杜勒斯

离市区大概三十英里，远得不行。好多人都说这机场像个迷宫，得换地面交通再走老半天才能到登机口。虽说最近翻新过，但乘客还是老吐槽找不到路、走起来费劲。

迈阿密国际机场（MIA），佛罗里达州迈阿密

迈阿密机场的标识乱得一批，入境排长龙，卫生时好时坏，乘客简直崩溃。机场太大，转机时间紧的国际旅客更是心累。《华尔街日报》2022年排名里，MIA用户体验排倒数第四（总共20个）。

芝加哥奥黑尔国际机场（ORD），伊利诺伊州芝加哥

全球最忙的机场之一，奥黑尔航班老晚点，滑行也拖拖拉拉。旅客老吐槽标识不清、座位不够坐。虽说它是枢纽机场，客流量大不奇怪，但航班老是取消或延误也说不过去啊。

奥克兰国际机场（OAK），加利福尼亚州奥克兰

奥克兰机场基础设施老旧，维护也不到位，被吐槽得厉害。旅客经常吐槽厕所脏、吃的少、工作人员不够，体验很差。尤其是一号航站楼，又旧又破，没怎么翻新。这些问题一直没解决，差评一堆，让旅客挺头疼。

丹佛国际机场（DEN），科罗拉多州丹佛市

丹佛机场虽然又大又好看，但老在施工，里面走路走得脚疼，旅客很烦。安检口经常缺人，行李也老晚到。旅客还吐槽公共交通不方便。根据2023年TSA和航空公司数据，丹佛机场的等待时间比平均长，行李处理也有问题。

旧金山国际机场（SFO），加利福尼亚州旧金山市

旧金山机场出了名爱因为大雾延误，而且入境排队巨长，各个航站楼质量也差很多，经常被批评。有的地方还挺现代舒服的，但有的地方又脏又没啥设施。根据FlightAware的2023年运营分析报告，旧金山机场的取消率在美国主要机场里排在前头。

圣路易斯兰伯特国际机场（STL），密苏里州圣路易斯市

内饰老旧、灯光昏暗、安检后也没啥好逛的，圣路易斯机场真让人失望。过了安检基本没啥东西，旅客没啥可选的。座位经常不够，行李也慢，等得人烦。很多旅客觉得圣路易斯机场太落后了。

约翰·F·肯尼迪国际机场（JFK），纽约州纽约市

在肯尼迪国际机场穿梭或转机真是让人头疼，尤其是换乘航站楼时。国际到达旅客面临入境排队很长，服务时好时坏。虽然机场在国际上挺有名，但许多旅客批评其设施老旧，高峰期人挤人。

西雅图-塔科马国际机场 (SEA)，华盛顿州西雅图

西雅图机场发展太快，基础设施跟不上，导致旅客面临拥挤的航站楼和安检排队要等很久。高峰时段座位稀缺，正在进行的施工尚未缓解拥堵。在最近的调查中，旅客经常提到拥堵点和找路难。

底特律大都会韦恩县机场 (DTW)，密歇根州底特律

尽管DTW的部分区域时尚现代，但许多旅客的体验与设计不符。安检队伍走得很慢，而一些航站楼过了安检，吃饭的地方没几家。天气原因晚点、空中管制也让旅客满意度不高。

夏洛特道格拉斯国际机场 (CLT)，北卡罗来纳州夏洛特

CLT只有一座航站楼，所以特别容易挤。安检口和登机口经常挤爆，座位不够，旅客只能站着。机场的设计还迫使旅客从这头走到那头，要走很远，转机时间紧的旅客特别闹心。

休斯顿乔治布什洲际机场 (IAH)，德克萨斯州休斯顿

航站楼布局分散和标识不清让IAH机场特别难走。许多国际旅客忍受漫长的入境手续以及卫生情况时好时坏。尽管改进工作正在进行，但旅客对服务的投诉还是没断过。