辽宁
泰国中文社7月5日报道，“素帕玛斯”派遣“帕查琳”紧急帮助来自北大年、也拉和那拉提瓦的150多名朝圣者，他们被骗购买副朝套餐，损失超过370万泰铢，并责令消费者保护委员会跟进，尽快还以公正。
2026年7月4日，泰国总理府部长素帕玛斯·伊斯拉帕迪女士，作为监督消费者保护委员会的负责人，透露称：昨日（7月3日），她接到报告，一群来自北大年、也拉和那拉提瓦的泰国穆斯林民众因购买前往沙特阿拉伯王国进行副朝仪式的旅行套餐，但无法按时出行而遭受困扰。
因此，她指派总理府部长秘书帕查琳·桑西里蓬女士作为代表前往素万那普机场，听取受影响者的投诉，并与内政部副部长杰瑟特·泰瑟特先生协调工作，后者亲自前来听取问题，此前接到那拉提瓦第四选区下议院议员萨卡里亚·萨伊先生（泰自豪党）的协调。
此外，由总理兼内政部长阿努廷·参威拉恭领导的政府关心在购买商品和服务中受到不公平对待的民众，并敦促所有部门切实落实消费者保护政策，让消费者保护委员会与内政部、旅游厅、皇家警察总署以及维护正义中心整合工作，以迅速向民众提供帮助并依法采取行动。
根据投诉者的初步信息，发现约有150人受到影响，损失超过370万泰铢。受害者通过某个组织报名参加副朝旅行项目，每人支付25,000泰铢（套餐全价约45,000泰铢），该组织声称将从基金中承担差额。经与旅游厅初步核查，发现该组织没有旅游营业执照。目前，受害者已向素万那普机场警察局的调查官报案，警方已逮捕嫌犯并初步提出指控。
素帕玛斯女士表示，她对所有受到影响的朝圣者感到担忧，并理解前往副朝是许多兄弟姐妹毕生积蓄的信仰和意愿。得知此事后，她立即命令消费者保护委员会直接前往现场受理投诉，无需等待民众亲自前来。消费者保护委员会将收集所有受害者的信息，依法履行职责，包括核查事实、调解，并尽快协调受害者获得退款。
截至今日，消费者保护委员会正在紧急受理投诉并收集更多受害者信息，同时安排工作人员核查证据、付款文件和合同细节，以配合法律行动。此外，还与旅游厅、皇家警察总署及相关机构协调，追踪资产并扩大对违法者的诉讼，同时加快调解进程并尽快追回款项给受害者。
在此案中，消费者保护委员会依据《消费者保护法》B.E. 2522（1979年）有权受理投诉、调查可能侵犯消费者权益的行为，并进行调解以弥补损失。委员会将与北大年、也拉和那拉提瓦府消费者保护小组委员会办公室协调，为已返回原籍地的受害者提供便利，并与旅游厅和调查官密切合作，确保受害者尽快获得公正和赔偿。
帕查琳女士表示，消费者保护委员会准备接收所有受影响者的信息，并将与相关机构协调，确保民众的权利得到保护并尽快获得公正。她传达了素帕玛斯女士对有意前往副朝的民众的关切：在付款前务必向旅游厅核实经营者的许可证；仔细考虑价格和套餐详情，特别是价格远低于正常水平的报价；并始终保留付款凭证、合同和联系信息。
素帕玛斯女士最后指出：“我呼吁所有在购买商品、服务或消费者权益受到侵犯的兄弟姐妹们不要保持沉默，也不要独自面对问题。可以通过消费者保护委员会热线1166、OCPB Connect应用程序、网站www.ocpb.go.th或维护正义中心热线1567进行投诉。政府随时站在消费者一边。”
（编译：Jon；审校：Woo；来源：泰国中文社thais.com）
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