上海
近日，宝山区高境镇社区卫生服务中心的社区护理中心收到了一份特别的礼物——辖区居民吴阿姨送来的一面锦旗，上面写着“亲人般的呵护，家一样的温暖”。这面锦旗不仅承载着吴阿姨满满的感激，更是对中心护理团队专业技术与人文关怀的充分肯定。
三个月前，吴阿姨因疾病需要长期肌内注射治疗，起初她辗转于市内某医院。每次治疗，她都要很早出门，路上耗费很多时间；到了医院，挂号、排队、缴费、取药、等待注射，一套流程下来往往大半天就过去了。由于大医院患者多，护士很难记住每位患者的细节，注射时难免仓促，吴阿姨有时觉得疼痛，却不好意思多问。每次来注射的护士都不固定，以至于未能持续关注她的病情变化和药物反应。“每次去都像打仗，身体累，心也累。”来到中心社区护理中心后，吴阿姨首先感受到的是便捷——步行十分钟即到，无需长时间排队。接诊时，护士会仔细评估注射部位皮肤状况，选择最适合的进针位置，注射过程不但动作轻柔，还会轻声询问她的感受，用通俗易懂的语言解释药物作用和注意事项。注射完成后，护士会留她观察片刻。吴阿姨是社区家庭医生签约病人，护士还为她建立了个性化健康档案，复诊时医护人员总能精准掌握用药情况和近期反应，结合吴阿姨反馈动态优化护理方案。
“在这里，她们记得我的名字，记得我的习惯，每次来都像见到自家人一样。”吴阿姨感慨地说。正是这份日复一日的专业照护和温情陪伴，让她真切地感受到了“亲人般的呵护，家一样的温暖”。
这面锦旗的背后，是护理中心不断提升服务能级、拓展服务内涵的不懈努力。作为上海市社区护理中心之一，中心在做好基础护理服务的同时，还开设了多个专科护理门诊，为社区居民提供“一站式”、整合式的专业护理服务。
PICC门诊为需要长期静脉输液的患者提供经外周静脉置入中心静脉导管的规范维护与健康指导；伤口护理门诊专注于急慢性伤口的专业评估与个性化治疗；糖尿病护理专科门诊为糖尿病患者提供一对一的健康咨询、血糖监测和并发症预防指导；安宁疗护门诊为疾病终末期患者提供症状控制、舒适照护与心理疏导；中医护理门诊则运用中医特色护理技术，为居民提供辨证施护与养生指导。多个专科门诊协同发力，让社区居民在“家门口”就能享受到全方位、全周期的专业护理服务。
吴阿姨的这面锦旗，是对过去工作的鼓励，更是对未来服务的鞭策。高境镇社区卫生服务中心护理团队将以此为动力，继续以精湛的技术和温暖的服务，守护每一位社区居民的健康，让“家人般的呵护，家一样的温暖”传递到更多人的心间。
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这回看病，有志愿者陪着！
是永不言弃的宝宝！
通讯员：施丹
编辑：陆天宇
资料：高境发布
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