北京
去年，我几乎花了一整年时间，把整个工作室的设计流程重建成围绕AI运作。我太兴奋了，甚至向一位团队成员夸口，冲刺周期会从五天压到三天。他听我说过不少错话，这次一点没客气：直说这不可能更快。后来我的COO也听完我全套构想，直截了当地告诉我，这只是我一厢情愿。他们是对的。我们的冲刺周期过去五天，现在还是五天。
但这场试验并非没有收获。它没有加速，却让我们的交付物变得更丰满、更完整。同时，每一次都会出现全新的、意想不到的翻车方式。这种“更完备但更易翻车”的矛盾，就是没人愿意谈论的新债。
更扎心的是信任层面的变化。Ashley Reichheld 等人的研究记录了一个反直觉现象：员工对司内AI的信任，反而随着工具越来越强而下降。当工具看似无所不能时，团队里的怀疑声反而被放大。而这些怀疑，恰恰是房间里最值钱的东西。Ajay Pundhir 曾指出，推行变革时叫得最响的怀疑者，往往是在告诉你真相。把他们当绊脚石踢开的管理者，最后只会看着转型停滞。
在 Charming Robot 这样的工作室，你避无可避。没有部门可以挡枪，没有其他组织让你熬过烂决策。重塑流程等于重塑每个人日复一日的手艺和肌肉记忆。Bart Mroz 曾写过，当代理创始人把手艺人当作资源而非创作者对待时，什么东西会破碎。团队当然会抵抗，他们有这个资格，通常是因为他们之前就说对过。
所以，不要用命令或打鸡血赢得他们。你得愿意公开犯错，然后让工作自己开口说话。
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