湖南
7月2日，娄星区涟滨街道仙人阁小区上演温情一幕：业主曾先生将一面绣有“梯架高空除火患于未燃，心系业主彰显服务之至诚”的锦旗，郑重送到小区物业和业委会代表手中。锦旗背后，是一场惊心动魄的雨夜救援，更是仙人阁“星物管”协同治理体系高效运转的鲜活见证。
事发突发：一把钥匙引发火险警报
时间回溯至7月1日晚，大雨滂沱。曾先生在家做饭时出门倾倒垃圾，不慎将家门钥匙遗落室内，大门意外锁死。焦急万分的他先后联系多名开锁人员，均因门锁结构复杂未能打开，曾先生情急之下拨通了业委会委员刘松林的电话。
极速响应：多方联动抢出“黄金时间”
接到求助后，刘松林冒雨第一时间赶到现场，同步联系物业经理吴建喜启动应急程序。物业公司迅速调度，保安队长陈敏带队搬运登高梯，决定从外墙窗户破窗入户。就在工作人员翻窗进入屋内的瞬间，厨房窜出明火。现场众人临危不乱，分工协作，凭借日常消防演练的娴熟配合，火势在短短几分钟内被彻底扑灭，全程无人员受伤，财产损失降至最低。
业主心声：“五星服务”换来真心托付
“当时脑子一片空白，幸亏大伙冒雨赶来，再晚一点，后果不堪设想。”曾先生回忆时仍心有余悸，他连连感叹：“这样的物业和业委会，真是我们居民的‘守护神’！”
治理蝶变：从“散乱差”到“共建共享”
一面锦旗，折射出仙人阁小区治理模式的深层变革。曾几何时，这个老旧小区设施老化、管理缺位、矛盾频发。转隶娄星区后，涟滨街道党工委主动扛起基层治理主体责任，在仙人阁率先探索“星物管”模式，构建起“党支部引领+业委会监督+物业执行+楼宇会协商”的四位一体协同架构。从修复破损路面、加装充电桩，到此次雨夜抢险，每一件民生小事都成为治理效能的“试金石”。
长效深耕：让“最后一百米”充满温度
目前，涟滨街道正将“星物管”治理体系向全域推广。街道党工委负责人表示：“基层治理没有终点，只有连续不断的新起点。我们将继续以‘星物管’为抓手，把每一处小区打造成安全、和谐、有韧性的幸福单元，让居民的安居梦在细微处落地生根。”
雨夜虽冷，锦旗滚烫。仙人阁的蜕变故事，正为娄底城市治理现代化写下温暖而生动的注脚。（通讯员 胡余良）
一审：谭洲伟
二审：罗江
三审：刘辉煌
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