四川
逛影院买饮料时，你大概率见过那台亮着红银配色的自助饮料机。它能调出上百种口味，选起来像玩游戏，但很少有人知道，这台机器背后藏着一套精密的赚钱逻辑，连可口可乐都砸了十亿美金做布局。
可口可乐砸下十亿打造的自助饮料机，根本不只是卖饮品的机器。过去影院饮料机几十年都只有固定几款口味，后来碳酸饮料销量下滑，消费者开始关注健康，转向无糖低热量饮品，可口可乐终于出手改变套路。2006 年，他们联合意大利宾尼法利纳设计公司打造这款机器，外观像迷你法拉利，屏幕上满是气泡图标，每一个都对应一种饮品，还能自由混搭。比起过去靠大桶糖浆只能做几种口味，这台机器只用 30 个小墨盒就能搞定上百种味道，精准控制糖浆和气泡水的比例，每一杯都能做到专属定制。
不止是味道变多，它还抓住了人的好奇心。随手点一个口味，就能跳出更多细分选项，甚至能调出自己都没想过的混搭款。这就是可口可乐的体验营销套路，让你不止买一杯饮料，而是沉浸式体验品牌，回家还会跟朋友安利。
这台机器最狠的地方，还藏在看不见的数据里。2009 年推出时，可口可乐自建了专属网络，全球超 50 万台机器每天都在给总部传回数据：谁点了什么口味、什么时间点单、剩下多少糖浆。后台系统能实时预测补货需求，不用再靠人工查库存，光是供应链优化每年就能省下数百万美金。
更绝的是，这些数据还能用来测新品。比如大家反复点樱桃味雪碧，系统就会把这个选项置顶，甚至直接把它变成量产口味，比过去靠试吃调研快得多。有分析师测算，这类经自助机测试的新品，能更快找准市场方向，帮可口可乐多赚 2% 的毛利。
就算你只是随便点了一杯经典款，也逃不过数据收集。系统会记录你的选择，哪怕你没试新口味，其他用户的尝试也能帮品牌摸清喜好。当初十亿的投资，早早就实现了回本，按每年卖出 40 亿杯饮品、每杯均价 2 美元、2% 毛利算，光是这款自助机每年就能赚约 1.6 亿美元。
除了赚钱，这台机器还曾引发过隐私争议。早期的设计方案里，就考虑过加装摄像头，用来捕捉顾客的表情变化，比如喝到喜欢的口味时的微笑，以此分析偏好。不过后来只在实验室测试过，没正式投入使用。但就算没有摄像头，你在机器前的每一次点击、每一次混搭，都已经变成了可口可乐手中的数据。从口味偏好到消费习惯，这些信息能被用来精准推送营销，甚至可能被其他数据机构盯上。
现在再去影院买饮料，你再看到那台红银配色的自助饮料机，或许会多一份好奇 —— 你以为只是选了一杯好喝的饮料，其实早成了品牌的测试对象，而这套逻辑，正是可口可乐能称霸全球饮料市场的关键之一。
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