山东
齐鲁网·闪电新闻7月2日讯 “以前电梯运行总是咔咔作响，经常出故障，现在全部更新改造完，运行平稳、没有噪音，大家日常出行特别方便，心里也踏实多了。”近日，泰安居民祖永新对社区电梯的更新改造表示非常满意。
聚焦辖区居民急难愁盼问题，泰安市岱岳区粥店街道杏园社区紧盯老旧社区治理痛点、民生服务短板，以一件件务实举措、一项项落地见效的民生工程，持续完善社区配套、优化便民服务，切实提升辖区居民的幸福感、获得感与安全感。
杏园社区是泰安市较早建成的高层住宅小区之一，辖区现有常住居民2486户、7000余人。作为建成年限久、居住人口基数大的老旧社区，基础设施老化、公共配套不完善、便民服务短板突出等问题，长期以来都是社区治理的重点和难点，也是居民高度关注的民生问题。
此前，社区多栋居民楼电梯因使用年限较长，设备老化故障频发，早晚出行高峰多次出现停运情况，不仅给居民日常出行带来极大不便，更存在严重的安全隐患，成为困扰居民的一大烦心事。
“我们小区老人、孩子特别多，电梯频繁出问题，日常接送孩子、买菜出行都受影响，大家一直盼着能彻底把电梯问题解决掉。”居民张萍说。
为彻底破解居民出行难题，杏园社区迅速启动专项整治工作，工作人员逐楼入户走访调研，全面摸排居民诉求，耐心细致向居民讲解电梯更新改造施工方案、住宅专项维修资金使用规范、申报流程及费用分摊标准，充分倾听民意、凝聚共识，最大程度争取全体业主的理解与支持。
同时，社区高效推进各项前期筹备工作，精准梳理、完善项目申报材料，逐级对接部门完成审批流程，全程公开公示维修改造进度、资金使用明细，做到流程透明、账目清晰，保障居民的知情权与监督权。针对项目资金缺口大、社区无集体经营性收入、无闲置资产支撑的实际困境，社区主动对接上级部门，反复打磨优化项目实施方案，积极争取政策扶持与项目资金支持，最终成功争取到60万元专项资金，顺利落地实施4部老旧电梯整体更新改造项目，从根本上解决了电梯老化故障的民生难题。
补齐硬件设施短板的同时，杏园社区聚焦辖区特殊群体需求，精准发力优化养老便民服务，细化民生保障举措，全方位做实做细暖心民生服务。据了解，社区60岁以上老年居民占比超三成，独居、空巢老人数量较多，部分老人子女常年在外，日常独居生活多有不便，简单凑合就餐、生活照料缺失等问题较为突出。
立足辖区老龄化现状和居家养老的迫切需求，社区精准盘活辖区闲置场地，整合社会人力、公益服务等各类资源，高标准打造功能齐全、服务完善的老年日间照料中心，开设日间托管、休闲文娱、康养休憩等一站式便民服务，有效补齐了老旧社区养老硬件短板，为辖区老年人搭建起安心舒心的养老服务平台。
依托日间照料中心，社区规范化运营幸福食堂，常态化为辖区150余名老年居民提供平价、优质的就餐服务，明确80岁以上老人免费就餐的惠民政策。针对辖区腿脚不便、行动不便的高龄、残疾老人，专门开通送餐上门便民服务，用一碗碗热饭暖心暖胃，切实解决老年人“做饭难、吃饭难”的实际问题，守护老年群体的居家幸福生活。
社区持续延伸便民服务触角，主动对接社会公益志愿力量，盘活社区闲置用房打造便民理发屋，以低价惠民的服务模式，为辖区老年人、特殊群体提供便捷理发服务，把便民暖心服务精准送到居民家门口。
居民常希统说：“我今年94岁了，社区食堂的饭菜软烂可口，还免费供餐，社区的服务真是太贴心了！”我今年81岁了，在这里免费就餐，菜品搭配合理、味道很好，工作人员服务态度也特别好，切实解决了我们老年人的大难题。” 居民杨爱梅告诉记者。
老旧电梯更新、幸福食堂运营、便民理发屋落地……一系列接地气、惠民生的治理举措，精准破解了居民生活中的各类难题。近年来，杏园社区始终以居民需求为导向，聚焦民生小事、紧盯治理难点，持续完善社区基础设施、优化便民服务体系、细化特殊群体保障，用一桩桩落地见效的民生实事，拉近党群与干群距离，让基层治理更有温度、民生服务更有质感。
泰安市岱岳区粥店街道的杏园社区党委书记、居委会主任李林表示：“下一步，杏园社区将持续扎根基层一线，坚守为民服务宗旨，持续深耕基层治理，聚焦居民急难愁盼，不断优化服务举措、补齐治理短板，用心用情办好每一件民生小事，持续升级家门口的便民服务，全力为辖区居民打造舒心、安心、暖心的宜居社区。”
闪电新闻记者 王迅 孙淑燕 泰安台 张延美 岱岳融媒 于文强 宗世龙 张心 泰安报道
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