上海
老城厢焕新，安居梦落地。去年以来，保屯路211弄、普育东路101弄小梁薄板房改造完成，居民们如愿搬入崭新新居。告别旧屋的拥挤潮湿，迎来成套舒适新房，而安居故事远未结束。南房集团下属物业公司以党建为引领，把贴心物业服务贯穿回搬全过程，用细致、温暖、长效的治理服务，稳稳接住群众期盼，扎实做好回搬“后半篇文章”，让居民不仅“搬得进”，更能“住得舒心、过得安心”。
01
常态化回头看，把居民烦心事放在心上
改造回搬成为新起点，为民服务永不停步。在保屯路211弄，物业依托党建联动机制，常态化开展入住“回头看”，持续跟进居民入住动态，梳理归集诉求反馈、矛盾调解、设施报修等各类台账，做到事事有记录、件件可追溯。
面对刚回搬居民遇到的装修扰民、公共区域使用、配套适应等各类问题，工作人员主动靠前、上门倾听，早发现、早沟通、早化解，不让一桩小事积攒成难题，用持续跟进的守护，消解回迁过渡期的各类顾虑。
02
一站式零距离服务，打通民生“最后一百米”
为让回迁居民办事少跑腿、有依靠，保屯路211弄专门打造零距离服务窗口，定下主任+管理员+维修工专属服务班组标准，全方位服务好居民。
物业工作人员全员亮明身份，开通专属服务热线与微信对接渠道，印好便民联系卡冰箱贴逐户送到居民家中。报修、缴费、投诉咨询不用来回跑，线上线下双向响应，全流程闭环跟进，把服务窗口搬到居民家门口。对标商品房高标准物业服务，全方位升级居住体验，推动大家从顺利回迁，平稳过渡到舒心安居。
03
精细化四保服务，全天候守护小区烟火安宁
在普育东路101弄，围绕保洁、保安、保绿、维保“四保”服务，物业借鉴贴心管家式服务模式，打造身边可感、群众信赖的暖心物业。
保洁守护洁净：楼道、园区、公共区域每日常态化清扫，死角定期清理，告别老小区脏乱旧貌；保安筑牢平安：24小时不间断巡逻值守，搭配全新监控大屏，全小区实时安防覆盖，日夜守护居民安全；维保排查隐患：工作人员定期巡检楼栋管线、地下车库、公共设备，故障快速处置，提前消除安全隐患。
此外，细微暖意藏在小区各处：每栋楼全新公示栏同步启用，政策通知、温馨提示一目了然；保屯路 211 弄楼栋门口铺设防滑吸水踏垫，公共区域加装灭蚊灯，一件一件便民小设施，藏着实实在在的民生温度。
从破旧小梁薄板房，到整洁宜居新家园，城市更新的底色，是始终不变的为民初心。南房集团以党建牵引物业治理，把细致服务融入日常朝夕，用长效治理守住回迁群众的幸福感，让老城厢的新居，既有崭新面貌，更有长久温暖。
记者 / 王月华
编辑 / 樊陆佳
图片 / 贾依诚（实习）
视频 / 贾依诚（实习）
转载请注明来自上海黄浦官方微信
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
