辽宁
苹果突然涨价，买早了的消费者不但没捡到便宜，反而被商家追着要补差价。
近日，苹果公司因存储芯片短缺宣布全球调价，MacBook Pro、iPad等系列产品售价大幅上调，部分热门机型涨幅超过千元。然而，在涨价前已经支付定金或全款下单的消费者，却遭遇了商家的“背刺”。
6月29日，深圳消费者小来（化名）向记者反映，她在苹果授权专营店预定了一台Mac mini。由于当时店内无货，她支付了1000元预付款，并与店长口头约定，到货后按教育优惠减750元，再叠加85折国补，只需支付尾款2186.65元。谁料产品调价后，商家直接推翻此前的约定，要求她必须按照涨价后的5999元核算。由于店内全系Mac产品缺货，商家给出的解决方案是“要么加钱买，要么换其他现货”，这让她无法接受。
▲商家向消费者开具的交费票据
比小来更无奈的是厦门的当当（化名）。他在苹果授权教育经销商处，为一台原价26499元的MacBook Pro支付了5000元定金。双方约定一两个月后提货，叠加国补和教育优惠可以便宜4000多元。但调价通知一出，商家直接将其定金退回，并告知“定制机无法按现有价格进行生产，所有的定制机需要按新的价格交付”，若要提货必须补齐涨价后的差价，仅愿意额外补偿100元。
▲消费者的订单信息截图
线上渠道同样未能幸免。消费者小优（化名）在淘宝苹果官方店铺下单后，因短暂申请退款又迅速取消，尽管她明确告知客服要保留订单，但商家后台未同步撤销退款拦截指令，单方面发出快递拦截指令，直接将已发出包裹“召回”仓库。订单成立时商品为原价，事发次日同款商品涨价2500元。商家现要求她必须重新下单、自行承担2500元差价才可以发货。
▲商家回复消费者称，无法按原定价格交付
针对此次涨价，公开数据显示，MacBook Air起售价从8499元升至9999元，一次性涨价1500元；iPad Air起售价从4799元上调至5999元，涨幅达到1200元，iPad Pro更是从8999元突破万元大关至10799元。其中，涨价最多的是专业工作站Mac Studio，起售价从16499元上调至19999元，单品涨价达到3500元。
对于消费者的遭遇，苹果官方客服回应称，授权经销商拥有自己的定价权，官方无法干涉。但客服同时强调，正常交易逻辑下，已付款商品的价格变动与消费者无关，理应按原本约定的价格交付。如与经销商产生纠纷，建议消费者寻求市场监管部门帮助。
律师指出，此事涉及“定金”与“订金”的法律区别。根据《民法典》，若支付的是“定金”，商家违约不交付产品需双倍返还；若是“订金”或预付款，属于支付预付款性质，若解除合同，预付款要退回，但不像定金那样具有惩罚功能。如果预付款凭证上明确了交易价格，合同即成立生效，商家无权单方面涨价，购买方还可主张卖方赔付涨价后购买商品的差价。
目前，涉事消费者小来、当当、小优均表示，后续将通过法律途径维护自己的合法权益。
来源：红星新闻
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