北京
2026年7月1日，合肥市人社局与交通银行安徽省分行联合打造的合肥市社会保险综合业务服务大厅正式揭牌运营。这既是全省第一家将社保经办服务延伸至合作银行网点，又是在全省率先建立“银行网点前台受理、人社部门后台审核、网点当场反馈”的闭环服务模式。
“之所以选定交通银行三里庵支行作为样板网点，是因为该网点地处长江中路主干道，距地铁站仅400余米，交通便利，既深入老城区，精准对接老年居民依赖线下服务的刚需；又紧邻三里庵商圈，高效响应小微企业、个体商户及年轻就业群体频繁的参保、异动、缴费需求。”合肥市人社局社会保险基金管理中心主任王峰介绍，“我们始终把群众身边的‘关键小事’当作‘心头大事’，依托银行网点分布广、覆盖密的优势，将社保高频业务下沉至银行柜面和自助终端。”据悉，合肥市人社局系统地梳理并落地55类、131项高频业务事项，创新建立“银行网点前台受理、人社部门后台审核、网点当场反馈”的闭环服务模式，真正将市级社保大厅服务延伸至群众身边。
服务大厅内设社保政策咨询、业务办理、自助服务区域，可一站式受理社保卡申领、企业职工养老保险、失业保险的参保、变更、转移、退休等34项参保业务、21项待遇发放等各类高频业务。将社会保险与银行网点深度融合，打通社保服务“最后一公里”，构建15分钟社保便民服务圈，附近居民不用往返政务服务中心，在家门口就能办理社会保险业务。
市民在办理业务。范家生摄
按照“先试点、后推广”原则，合肥市将有序拓展社银服务网点，加快构建全域覆盖的便民社保服务体系。以样板网点建设经验为标杆，坚持“以点带线、以线促面、全域覆盖”的推广模式，让优质、高效、暖心的人社服务普惠千家万户。
未来，合肥将继续聚焦便民服务提质增效目标，联动8家省级合作银行建立常态化、规范化长效运行机制。结合各银行网点区位优势、硬件条件、人流量及辖区群众办事需求，科学统筹布局新增服务网点，梯度推进柜面服务、自助服务双覆盖落地。(李娟 李腾 )
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