北京
来源：市场资讯
（来源：大象新闻）
大象新闻记者 李莉 张迪驰
近日，腾讯旗下AI助手元宝悄然上线了一项便民新功能，引发用户关注。当用户在腾讯元宝询问社保、公积金、户籍、交通等相关问题时，回答中会同步弹出对应微信小程序的快捷链接，点击即可跳转至办理页面，省去手动搜索的步骤。
比如，当用户询问“身份证过期如何紧急乘机”时，元宝不仅会提供详细的政策解读与办理指引，还会在回答中直接挂出临时乘机证明的小程序入口；带老人跨省就医咨询报销流程时，元宝也能主动推送异地就医备案的小程序入口，并给出详细的操作步骤。同时，像“在郑州工作怎么查公积金缴存明细”、“河南小微企业如何核实资质”等具有地域特点或垂直特征的问题，元宝也能精准理解用户需求，结合具体场景给出针对性建议，并匹配相应的办理入口。
大象新闻记者从腾讯元宝获悉，该功能目前已覆盖社保、医保、公积金、交通车驾、税务、户籍、出入境、住房、教育、民政等多个政务民生领域。
值得注意的是，近期元宝还被曝已接入美团AI助手“小美”及京东Agent，随着腾讯生态优势的逐步显现，这款AI助手正加速从单纯的“信息解答者”向实用的“事务办理者”进化，为用户提供更加闭环的智能服务体验。
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