四川
保险连接着千家万户的安稳生活，也关系着经济社会运行中的风险防范与民生保障。作为经济“减震器”和社会“稳定器”，保险在帮助个人和家庭抵御风险、支持社会平稳运行、提升公众风险管理意识等方面发挥着积极作用。让更多人了解保险、读懂保障、学会识别风险，也正是“7·8全国保险公众宣传日”持续多年开展的重要意义所在。
今年7月8日是第14个“全国保险公众宣传日”。围绕“奋进‘十五五’ 保险让前行更有底气”年度主题，中荷人寿保险有限公司积极响应中国保险行业协会相关工作部署，于6月25日至7月25日期间全面开展2026年“7·8全国保险公众宣传日”系列活动。活动期间，中荷人寿将通过线上科普、线下互动、客户服务升级等多种形式，把保险知识送到公众身边，让保险保障理念更加可感、可知、可及。
线上科普持续上新，让保险知识更好懂
如何看懂保险保障？遇到金融骗局该如何识别？投保、理赔、服务办理过程中有哪些需要关注的细节？围绕公众关心的这些实际问题，中荷人寿将在官方网站、官方微信公众号等平台推出系列宣传内容，通过图文、长图、短视频等形式，持续普及保险基础知识、消费者权益保护知识和风险防范常识。
活动期间，中荷人寿微生活订阅号及公司官网将搭建“7·8全国保险公众宣传日”专题，集中呈现实用保险科普、暖心客户服务故事、非法金融活动风险提示等内容，帮助公众在日常浏览中学习保险知识、增强风险意识。
在短视频传播方面，中荷人寿将继续深耕“荷您说保险”“荷您说风险”系列栏目，以生活化场景和情景化表达拆解保险知识点，围绕常见保障误区、服务流程、金融诈骗套路等内容开展宣传，让专业知识不再停留在条款和概念中，而是通过更直观、更轻松的方式走进公众生活。
同时，中荷人寿结合AI技术应用，推出《AI保险人带你玩转保险名场面》《四大名著话保险》等AI科普短剧，以更具创意的方式还原保险服务场景、解读保险保障价值。通过技术赋能内容表达，进一步提升保险知识传播的趣味性和触达力。
此外，中荷人寿还将积极组织员工、客户和社会公众参与“一朵小红花”保险知识公益答题活动，让大家在答题互动中学习保险常识、传递公益力量，共同营造学保险、懂风险、重保障的良好氛围。
线下活动走近群众，把风险提示送到身边
线上科普之外，中荷人寿还将在各地开展形式多样的线下宣传活动，让保险服务从屏幕走向社区、乡村、校园、企业和机关。
围绕“不忘初心·保险同行”群众性主题活动，中荷人寿各地机构将结合七一建党节、红色教育基地、社区广场等场景，开展红色快闪、主题宣讲、互动问答等活动，以群众喜闻乐见的方式传递金融从业者的责任与初心，也让保险宣传更有温度、更接地气。
“保险五进入”活动也将在全辖范围内陆续开展。中荷人寿各分公司及下辖机构将走进社区、农村、学校、机关、企业，通过设立咨询台、发放宣传资料、开展现场答疑和案例讲解等方式，向公众普及保险基础知识和金融风险防范常识。针对老年人、新市民、青少年等群体，宣传人员将结合生活中常见的电信网络诈骗、非法集资、“代理退保”黑产等风险场景，用通俗易懂的语言提示风险、答疑解惑，帮助公众提高识别能力和自我保护意识。
在部分活动现场，中荷人寿还将结合区域特色设计互动体验环节，让公众在问答、游戏和面对面交流中加深对保险的理解。保险知识不再是单向讲解，而是在一次次互动中变得更生动、更具体，也更贴近日常生活。
客户服务暖心升级，让保险保障更有温度
“7·8全国保险公众宣传日”不仅是普及保险知识的重要窗口，也是保险机构倾听客户需求、提升服务体验的重要契机。活动期间，中荷人寿将把宣传教育与客户服务相结合，在服务细节中传递保险温度。
中荷人寿下辖营业网点将持续完善便民服务配套，结合客户办理业务的实际需求，提供爱心座椅、老花镜、无障碍通道、矮式填单台、特殊人群服务标识等设施，为老年客户、残障人士等群体带来更加便利、安心的服务体验。
在柜面服务、客户咨询和公益宣传等场景中，中荷人寿也将围绕保单查询、理赔申请、服务办理、消费者权益保护等内容进行普及讲解，帮助客户更加清晰地了解服务流程和自身权益。面对公众关心的风险防范问题，工作人员将结合实际案例开展提示，引导消费者理性选择金融产品，远离非法金融活动。
从线上科普到线下互动，从风险提示到暖心服务，中荷人寿正通过一系列贴近公众、贴近生活的宣传活动，让更多人认识保险价值、理解保险功能、感受保险温度。未来，中荷人寿将继续坚守保险保障本源，积极履行企业社会责任，不断丰富金融教育形式、提升客户服务质效，以更可信赖、更有温度的保险服务，为守护人民美好生活、助力社会平稳运行贡献力量。
文/佳栋
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