北京
来源：市场资讯
（来源：都市现场）
7月1日，微信公开课发文宣布向医院开放 AI 分身能力，AI 分身可以 7×24 小时在线，秒回患者问题，公众号后台一键就能开通。
据介绍，AI 分身是微信公众号原生能力，不需要写代码或找开发，医院直接就能使用，具体步骤如下图：
对于已有研发团队的医院，AI 分身还支持开发者模式协同 —— 保留原有接口对接能力（人工客服平台、订阅消息、业务系统串联），同时引入大模型的理解决策能力，未来可进一步升级为带 AI Agent 属性的服务引导。
据微信公开课介绍，目前已有几家先行医院在测试使用公众号 AI 分身，比如中山大学附属第三医院（下称“中山三院”）将 AI 分身定位为“就医流程咨询”，暂不涉及疾病诊断。
中山三院在未做任何官方宣传的前提下，AI 分身日咨询量从上线前的月均 100 例，自然增长至日均 200 余例。上线一个月，累计服务超 6000 名用户，回复有效率达 70%；其中约 30% 的咨询涉及专家挂号，成功引导 500 余例实际挂号行为。
香港大学深圳医院上线前人工客服团队日均处理咨询近 400 人次，周末累计咨询量甚至逼近 1000 人次，任务繁重。今年 3 月，港大深圳医院上线公众号 AI 分身，承接了来自公众号的患者咨询压力。
截至目前，港大深圳医院 AI 分身日均回复患者咨询 130 次以上，累计解答超 2 万人次，覆盖预约挂号、就诊攻略、收费查询、报告解读等常见问题。考虑到港大深圳医院患者中有不少香港居民，AI 分身还支持面向 WeChat 用户解答英文和繁体字咨询。
据北京日报报道，“十五五”期间，北京市将推进全民健康数智化建设，加速发展互联网医疗和创新医疗器械、推动检查检验结果互认规模扩容、建设医疗领域国家人工智能应用中试基地。北京市卫生健康委主任刘俊彩说，AI（人工智能）产品将在本市医疗卫生机构普遍落地应用。
“针对患者看病有时候‘不知道挂什么科’的窘境，团队开发了综合搜索和智能导诊功能。”平台运营方负责人举例，综合搜索功能可“一键查找”本市上万个科室的号源，智能导诊功能已累计服务50余万人次。“根据反馈调研，超过80%的用户认可推荐准确性。”
面对热门号源紧张等情况，该平台则开发启用了“放号提醒”“候补挂号”等功能，尽最大可能缓解就医难。
数据是服务效能最直接的成绩单：该平台单日挂号量峰值突破13万次，约占二、三级医院线上预约挂号量的40%。
同时，本市互联网诊疗也在加速落地。截至目前，119家互联网医院已经建成，346家医疗机构开展线上服务。
2025年服贸会健康卫生服务专题展以“智领未来 健康生活”为主题，聚焦人工智能与医疗融合，设置两大核心展示区，全球首发多项尖端医疗技术。（方非 摄）
每周四，北京儿童医院6层会诊中心，AI辅助多学科会诊都会准时启动。各科专家开展疑难病例研讨时，该院牵头研发的“AI儿科医生”全程深度参与。该院科创中心负责人孙宏宇介绍，该软件整合儿童医院300多位顶尖儿科专家的临床经验与数十年病历数据，“学识”覆盖300余种儿童常见病，罕见病、疑难病决策能力尤为亮眼。
如今，“AI儿科医生”还走进了西城区、房山区等区的基层医疗机构，可快速完成儿童常见病智能问诊、初筛诊断等，协助基层儿科医生精准诊疗。儿童医院院长倪鑫说：“AI已成为医生的得力助手，让优质儿科资源跑得更快、覆盖更广。”
放眼全市，“AI医生”在很多医疗机构的临床一线上岗。北京天坛医院的脑卒中AI影像系统，3分钟内可完成急性缺血性卒中影像学评估，将术前决策时间缩短一半；北京同仁医院便携式眼底相机，在社区累计服务超400万人次；北大医院肾病模型，在数十家医院和社区上线，助力基层慢性病精准管理……
目前，北京市200余家医疗机构实现检查检验结果互认；京津冀三地互认项目达120项，互认机构达834家。
到2027年底，京津冀区域内医疗机构互认项目数将超过200项，区域云影像服务将不断完善，信息共享正在打破就医的地域壁垒等。刘俊彩表示，“十五五”时期，本市将以全民健康数智化建设为抓手，用智慧力量破解就医痛点。
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