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澳大利亚竞争与消费者委员会将亚马逊澳洲分公司告上了法庭。指控的核心是：2023年11月至2025年8月期间，亚马逊利用其Prime Video订阅服务中的不公平条款，对超过100万名年费会员实施了未经同意的服务变更——在他们已购买的服务中植入广告。
这是一次明确的单边行动。用户在2024年7月之前，以79澳元的价格购买了一年的无广告体验。但从7月开始，亚马逊设置了一道选择：继续无广告，需要每月补交2.99澳元；接受广告，则维持原年费。此时，会员们距离下一次续费日还有几个月不等，原本一次性付清的费用，现在事实上缩水了。
ACCC的立场很直接：这不合理。年费会员在购买时看到的承诺，与实际得到的产品之间产生了断裂。监管机构认为这违反了澳大利亚的消费者保护法，已经申请对亚马逊处以罚款，并要求赔偿这些被波及的消费者。
目前，超过100万名的年费会员仍在等待一个说法。亚马逊方面回应称，公司正在审查这份诉状，表示会积极配合监管机构的调查程序。
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