山水华府牡丹园、迅邦清华园小区物业喜登红榜！

近日

襄城区2026年第六期

物业“红黑榜”发布

山水华府牡丹园、迅邦清华园小区

获评红榜

为进一步加强襄城区住宅小区物业服务管理工作，健全信用管理制度，推动辖区物业服务水平提升和群众物业服务满意度提高，根据省、市住新部门关于建立住宅小区物业服务项目“红黑榜”制度的要求，按照“红黑榜”评定基本原则，同时结合物业服务项目日常管理信息、社会舆情信息、日常投诉、行政处罚决定等相关内容，襄城区住建局将不定期发布物业服务项目“红黑榜”名单。现将2026年第六期襄城区“红黑榜”名单公布如下：

红榜

01

湖北汇城物业服务有限公司襄阳分公司

（迅邦清华园小区）

入选红榜理由：迅邦清华园小区坐落于襄城区建锦路8号，小区总建筑面积9.1万平方米，共计10栋612套住宅，小区全域由湖北汇城物业服务有限公司襄阳分公司负责物业服务。服务期间，湖北汇城物业服务有限公司襄阳分公司始终秉持“全心全意服务您”的核心宗旨，严格按照标准化物业服务规范开展各项工作，细化各岗位工作职责、规范现场标准化作业流程、不断完善各类工作台账资料，同时常态化组织员工开展专业技能、服务礼仪专项培训，全面锻造出一支素养过硬、服务规范、专业高效的物业服务团队，为小区高品质服务保驾护航。

在小区环境运维方面，物业落实全域精细化保洁制度，对小区公共区域进行每日清扫保洁，全方位清理卫生死角，保障小区环境干净整洁、宜居舒适。同时建立绿植常态化养护机制，定期对小区绿化植被进行修剪、浇灌、除草、补植等养护作业，维护小区绿化景观效果，打造绿意盎然的园区环境。

在设施设备与安全管理方面，物业建立完善的公共设施维保及安全排查体系，对小区电梯、供水供电、消防系统、全域监控等核心公共设施设备，实行定期检修、常态化隐患排查制度，及时整改各类潜在安全隐患，全年实现公共设施安全稳定运行、安全事故零发生，筑牢小区安全防护屏障。

在业主服务方面，物业搭建线上、线下多渠道便民服务端口，全面推行业主报修、投诉“登记、处置、跟进、回访”全流程闭环管理机制，服务响应高效迅速，问题办结率、业主满意度高，能够及时有效化解业主各类问题与邻里矛盾，切实保障业主合法权益。

在公开公示与监督方面，物业公司坚持透明化服务，严格按照规定按时公示物业收费标准、小区公共收益收支等关键信息，主动接受全体业主、社区及社会监督，做到服务公开、账目透明、合规规范。

02

湖北志邦物业服务有限公司

（山水华府牡丹园小区）

入选红榜理由：山水华府牡丹园小区位于襄城区轴承厂二路1号，总建筑面积约5.06万平方米，共建设9栋别墅及11栋洋房住宅，总住户156户，由湖北志邦物业服务有限公司负责该小区的物业服务。自2018年入驻管理以来，物业公司始终秉持“业主至上，服务第一”的理念，严格依照行业法律法规与物业服务合同约定开展各项管理工作，以服务、安全、文明、满意为目标，持续提升小区管理品质。

在客服服务方面，物业公司日常高效处理业主报事报修，确保问题及时闭环解决；定期对楼道灯、应急灯等设施进行巡查，异常情况立马上报处置；积极为业主办理人脸录入、门禁卡升级、车辆信息录入等便民服务，逢年过节送上节日祝福，常态化开展免费清洗地垫等便民活动，营造浓厚的生活氛围。

在安全秩序方面，物业公司实行24小时不间断巡逻，对小区楼道、消防设施设备及外围商铺进行全面巡查，重点整治电动车违规行为和“飞线充电”，全力守护业主生命财产安全。同时为老年业主、出差长时间不在家的业主提供代取快递等便民服务，切实提升小区归属感。

在工程运维方面，物业公司对配电室、二次加压设备房、电梯机房等核心设施实行定期巡检，确保设备稳定运行；增设非机动车棚，有效满足业主日常需求、降低楼道乱停车现象；定期对所有主管道进行疏通维护，防止管道堵塞；开展用电安全大排查，高效处理园区公共地面维修、房屋渗水、下水管道疏通等问题，为业主生活提供坚实保障。

在保洁绿化方面，物业公司每日对小区地面、地下室、楼道等区域进行清扫保洁，定期擦拭消防箱、门窗等公共设施，集中清洗垃圾桶、清理雨水篦子杂物；每半月对地下车库及卫生死角进行全面清拖大扫除，定期开展蚊虫消杀、杂草清理、地面高压冲洗等工作，用心打造舒适美观的居住环境。

在公开公示方面，物业公司坚持公共收支全面透明公开，定期公示小区公共收益、公摊能耗、公共设施维修、绿化保洁等各项收支明细，账目条理清晰，主动接受全体业主查阅、监督与问询，保障每位业主的切身权益。

凭借规范的管理、细致的服务、透明的运营，物业公司与业主之间形成了良好的合作互信关系，业主满意度达95%以上，入驻以来未发生职责范围内的安全事故，多次受到管辖社区的好评，成为区域物业服务品质的标杆示范。

来源：襄城区人民政府网站

运营：襄阳房协编辑部

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