湖北
极目新闻记者 刘冬莉
实习生 王彦植
通讯员 汪旻玥 张蒙 张佳宁
6月30日，武汉天河机场举行“超级中转”成果暨暑运专题新闻发布会。会上发布了武汉天河机场全新升级核心中转服务品牌“经汉飞・超级中转”，面向48小时内中转旅客全面开放16项免费增值服务，涵盖免费餐食、免费住宿、专属休息室、急转专属引导、线上权益智能预约等全方位惠民权益。
空铁联运持续领跑中部，天河机场客流稳健增长
旅客陈先生从昆明经武汉中转前往沈阳，在武汉中转停留的6小时，他可线上一键申领餐券、预约休息区，还能报名“江城微漫游”短途文旅体验，走出机场打卡黄鹤楼、江滩等城市地标，把漫长的中转等待时间转化为沉浸式体验荆楚文化、畅游江城的短途微度假。
发布会上，武汉天河机场公司市场营销部副经理屈晓妮用一个形象的案例，娓娓道出武汉天河机场推出的全新中转服务：“我们用实实在在的权益、差异化文旅配套，让中转不再是赶路，而是一段感受江城魅力的附加旅程，让航空出行更有人情味、荆楚特色。”
据介绍，武汉天河机场与各航司长期深度战略合作，在国际中转领域，创新打造10条国际地区转国际、20条国内国际地区互转、30条“鄂港通天下”联程航线产品，覆盖东南亚、东北亚、欧亚等核心目的地，打通经香港通达全球的空中通道，一站式简化跨境中转手续、优化行李直挂流程，满足商务、旅游、留学生等各类跨境出行需求。
国内空铁联运方面，联合南航、国航等航空公司推出“空铁联运・惠享荆楚”产品，旅客选购空铁联程客票，可享受单航段60元或120元的机票票价直减，支持高铁+飞机一键联订，行程自动组合，出行衔接无缝的合作产品。
一系列服务升级与产品迭代，大幅优化旅客出行体验、放大枢纽辐射价值。2024年天河机场站空铁联运旅客全年突破100万人次，较2023年客流总量增长47%；2025年天河机场站空铁联运旅客全年累计116.18万人次，同比增长14.5%，稳居中部机场首位。
2026年截至5月，天河机场站空铁联运旅客累计54万人次，同比增长16%，客流持续攀升，增长稳健。
3秒激活“一码通”，便捷享20余项全链权益
“过去旅客在机场中转，想领取一份免费餐食、申请住宿或了解优惠，往往要四处咨询、现场扫码填表并等待人工核验。服务虽在，但不易触达。”武汉天河机场公司地服公司中转业务室经理陈月介绍说，目前，武汉天河机场联合航旅纵横、中航信等平台，将高频需求整合至一个线上入口。旅客落地武汉或进入行程页面后，扫码最快3秒即可激活，免填表、免验证码、免人工审核。
目前，“超级中转一码通”累计注册用户已突破16.3万人次。激活后，一码通享20余项全链条权益，涵盖免费餐食、住宿、寄存、摆渡等场景，系统在中转关键节点主动提醒，旅客不必再四处寻找。
针对旅客最担忧的前段延误导致错失后段，机场持续完善信息预判、专人接机、绿色通道、摆渡衔接等保障。后台提前介入，动态监控航班，一旦发现急转旅客，系统提前预警，保障链条在落地前就绪。在多方协同下，武汉天河机场同楼无行李中转最短衔接时间压缩至45分钟，跨楼无行李中转压缩至60分钟。
立体枢纽联动全省，中转权益全域覆盖
武汉地处京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝四大世界级机场群菱形构架的几何核心，2小时航空飞行圈覆盖全国90%以上的经济总量和80%以上的人口，2小时高铁运行圈覆盖湖北全省，联动长江黄金水道、中欧班列（武汉）构筑起“空水铁公”多式联运的综合交通立体网络。
据悉，除了航站楼内的中转，武汉天河机场还主动对接黄石、仙桃、孝感等多条长途汽车线路，让乘大巴来机场转飞机、或飞机落地转大巴的旅客，同样享受“经汉飞”的增值权益。省内乘坐长途汽车来武汉转乘航班的旅客，或乘坐航班来汉转乘省内长途汽车的旅客，均可同等享受一码通中的优惠两舱、旅游、购物等惠民服务。
（来源：极目新闻）
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