云南
6月16日，曲靖市富源县墨红镇突发极端强降雨，短时集中强降雨引发局部严重内涝。云南鑫衢矿业厂区下水道被暴雨冲刷堵塞，排水完全受阻，黄泥积水快速漫溢，深度直接淹没小型车辆轮胎，厂区停放的多辆职工私家车不同程度泡水受损，群众财产安全受到直接威胁。
6月17日一大早，人保财险富源公司接到报案后，立即启动汛期暴雨应急预案。查勘人员携带专业设备，火速赶赴现场。抵达厂区后，查勘人员发现通往受灾停车区的道路完全被淤泥积水阻断，车辆无法通行。为抢在积水侵蚀车辆核心部件前完成查勘，避免群众损失扩大，查勘人员直接挽起裤腿，徒步蹚过齐脚踝深的黄泥积水，深入受灾最严重的场地内部。
在满是淤泥积水的现场，查勘人员挽起裤腿，蹚水逐车核对车牌信息，细致拍摄受损照片、固定取证资料，依托公司“快赔快处”机制完成精准现场定损。同时，耐心安抚焦急的车主，用通俗易懂的讲解介绍水淹车辆理赔流程、维修要点及赔款发放时间，有效打消了大家的顾虑。
考虑到车辆长期泡水易造成发动机、电路等核心部件二次损毁，公司迅速联动合作4S店调配拖车，分批将受损车辆转运至维修站点，全力为客户减少财产损失。
“从打电话报案到查勘人员出现在积水里，前后不到一个半小时，你们的响应速度真的太快了！”现场车主看着浑身沾泥的查勘员忍不住称赞。人保财险富源公司查勘人员在暴雨灾情中快速响应、靠前服务的工作作风，用实际行动践行了“人民保险服务人民”的初心使命，赢得了受灾客户的高度认可和一致好评。
来源 人保财险富源公司
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