山东
近日，有网友通过济宁市网络问政平台留言反映，汶上县盛世华城小区康鑫物业服务严重不达标，小区按照1元/㎡·月的标准收取物业费，对应济宁市普通住宅三星级物业服务等级标准，但多项服务内容未按合同约定落实，甚至存在多处重大安全隐患。
据业主反馈，该小区当前安防设施损毁问题突出，安保管理完全形同虚设，物业私自拆除了小区大门及所有单元入户门禁，直接取消了原本的封闭式管理模式，小区大门口长期无人值守，外来人员、社会车辆可以随意进出小区不受任何阻拦，同时存在保安夜间睡岗的情况，整个小区的日常治安完全没有基本保障，业主的居住安全感大幅下降。
在消防安全方面，小区的消防应急通道、无障碍救援通道常年被三轮车、各类非机动车违规占用堵塞，物业长期未开展清理整治工作，仅通过悬挂警示横幅、张贴公告的方式推卸自身管理责任，一旦小区内发生火情或者急救突发事故，这条关乎生命安全的通道将完全无法正常通行，给全体业主的生命财产安全埋下了极大的消防隐患。
更让业主担忧的是，物业直接在小区绿化带内私设违规露天充电桩，在绿地栏杆上加装扫码充电排插，没有配套建设任何具备防雨、防火、消防设施的防护车棚，雨天使用时极易发生漏电、起火事故，用电安全风险极高。业主多次要求物业建设合规的集中充电车棚，物业始终拒不落实隐患消除工作，同时充电桩的验收报告、安全检测资料以及相关公共收益账目，物业至今从未向全体业主进行公示，业主的知情权完全被剥夺。
除此之外，小区的绿化养护工作也完全达不到三星级服务标准，绿化带内杂草遍地丛生，部分公共绿地甚至被业主私自开垦种菜，物业未履行基本的绿化管护义务，小区公共环境品质持续下滑。更让业主难以接受的是，物业在未征得全体业主同意、未经过业主大会投票表决的情况下，私自安装梯控设备，计划给未缴纳物业费的业主发放需要定期激活的短期临时梯控通行卡，以此限制业主的正常电梯使用权益，变相将梯控作为催缴物业费的工具，严重侵犯了业主的合法权益。
截至发稿时，相关部门暂未作出回应。
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