辽宁
最近通过辽沈晚报栏目报道发现，沈阳市皇姑区用户唐先生申请退费。用户退费审批单已签订，对方承诺60个工作日内退款，可如今过去了200多天，钱依然没有到账。
小编报道过不止一次鹏博宽带的问题了，从评论区就能看出“受害者”众多。但是时间过了这么久，鹏博宽带的问题，还是没有解决。
根据辽沈晚报的报道，唐先生这笔宽带业务办理于2023年1月31日——100兆、66个月，总共花了1099元。
到了2025年10月11日，网突然断了。第二天他找客服，客服却说：“这边显示网络正常。”断着网说正常，这话搁谁听了不懵？
更让人无语的是，断网期间他接到一个沈阳座机打来的电话，说可以免费升级到300兆，但要补500到1000元。免费升级还要加钱？唐先生没答应。
断网第六天，由于家中急需用网，唐先生无奈之下更换了运营商。此时，鹏博宽带方面再次打来电话，提出可以免费为他恢复网络。但唐先生认为对方已构成违约，不愿继续合作，只要求退还剩余费用。
去年12月4日，唐先生与营业厅协商后，确定退款金额为549元，并签订了用户退费审批单。单据上白纸黑字写明：退费将在60个工作日内打入其银行卡。然而如今200多天已经过去，这笔钱依然没有到账。
期间，唐先生多次拨打鹏博宽带公示的退费调解委员会电话，始终无法接通。6月8日下午，记者两次拨打该号码，同样无人接听。
沈阳生活圈i的小编之前就报道过，鹏博宽带退费争议并非个案：多位用户遭遇相似困境。
此前和平区一用户投诉称，宽带合同有效期至2029年，却被无故断网，客服称“赠送的电视服务要扣减使用时间”，申请退还999元未使用费用及300元光猫押金，合计1299元，多次投诉无回应。
另一沈阳用户反映，其1199元办理的宽带合同至2030年12月，2026年2月被要求“不续费就断网”，断网多日严重影响生活，多次沟通无果。
截至发稿，唐先生那笔549元的退款依然杳无音讯。60个工作日的承诺，早已在200多天的等待中沦为一句空话。退费无下文、维权无门——唐先生的遭遇不是孤例，而是鹏博宽带退费困局的一个缩影。这一次，不知道还要等多久才能有个说法！小编会继续报道！
来源：沈阳生活圈i综合辽沈晚报
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