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IT时代网6月30日消息，6月29日晚间，#蔚来车主罚站#话题冲上微博热搜，大批使用苹果手机的蔚来车主集中反映蔚来APP出现严重故障，打开即闪退，蓝牙钥匙同步失效，导致车辆无法解锁，众多车主被困车外。
据了解，本次故障主要波及iOS版本蔚来APP，安卓版本暂未受影响。受影响车主尝试重启手机、切换网络均无法解决问题，拨打蔚来400客服热线后，客服给出的临时方案为卸载重装APP，但重装后仅能单次解锁，重启软件故障再次出现。
6月30日早间，蔚来客服回应称技术团队已定位故障根源，新版本APP正分批推送，更新后可解决闪退问题。事件也引发行业讨论，有观点指出新能源汽车高度依赖手机APP实现解锁控车，大面积软件故障缺少离线兜底方案，极端场景下极易造成不便，提醒车主随车携带实体卡片钥匙。
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