北京
上周(2026年6月22日至2026年6月28日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉268则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、医疗美容、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。
据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉以金融理财、互联网及教育培训为主：金融理财类投诉共174则，占总投诉量的64.9%，主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；互联网类投诉量排名第二位，约占7.8%，以退款问题、服务问题、霸王条款为主；教育培训类的投诉量占比7%，以退款问题、服务问题、虚假宣传问题为主。
近日，有消费者投诉“知秋教育科技(宁波)有限公司”虚假宣传，该机构为消费者推荐全程跨境远程学历、无需面授的留学项目，并对消费者承诺该项目可获得教育部留学服务中心(以下简称“中留服”)的认证。消费者在缴纳16万元的服务费并完成为期两年的学习后，得知所取得的学历中留服不予认证。
消费者投诉称，我经熟人推荐报名海外硕士项目，该机构承诺学历可留服认证，用于北京积分落户，累计缴纳 16 万元服务费。本人耗时两年完成全部学业，毕业后方知证书中留服不予认证。商家事后甩锅政策变动，以合同为由拒绝退款并失联。我的诉求是全额追回硕士服务费16万元。
啄木鸟投诉平台提示，当前不少不良中介为招揽生源、谋取利益，刻意偷换政策概念、模糊认证规则。故意把特殊期间“正规线下项目临时转线上可认证”的政策，歪曲宣传成全程不用出境、纯上网课就能拿可认证文凭，误导学生报名不合规远程项目。在此提醒广大留学人员及家长，切勿盲目轻信非官方小道消息。
以下提示与上文无关：
啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信陌生电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。
啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。
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