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近日，一名诈骗受害者勇敢站出来，揭露了骗子针对澳洲人的一种具有极大破坏性的新型犯罪手段——仅仅一通10分钟的电话，她就被冒充银行客服的骗子卷走了全部毕生积蓄。
一名诈骗受害者揭露了骗子针对弱势澳洲人的一种毁灭性新手段，她在一通10分钟的电话中失去了全部毕生积蓄。
出于隐私保护，这位受害者选择保持匿名。她表示，自己在这家HSBC银行开户已超过20年。事发当天，她收到了一条提示短信，内容与该行日常发送的真实服务短信一模一样。
短信称，有人正尝试在珀斯通过移动端登录她的账户，并提供了一个需要紧急拨打的客服号码。受害者坦言，当时深信那是来自银行的真实警报，因为担心账户被盗，她只想尽快采取正确行动来保护自己的钱，于是毫不犹豫地拨了过去。
这名在HSBC有账户的诈骗受害者称，她收到了一条冒充银行的短信，与多年来收到的真实信息如出一辙。
在与一名冒充HSBC的诈骗者通话的10分钟内，受害者损失了全部积蓄。
电话接通后，受害者与一名男子交谈了大约10分钟。期间，对方看似专业地询问是否还有其他人知道她的账户密码或可以接触到该账户。
此时的受害者完全没有意识到，电话另一端根本不是银行客服，而是一个精心设局的骗子。
就在通话过程中，她的手机猝然一震。她收到了一条扣款短信，显示46,700澳元已从她的账户中被全部转走。
受害者痛苦地回忆道，这笔钱是她为了应对个人特殊情况而省吃俭用存下的全部积蓄。
在察觉真相的瞬间，她浑身发抖，脑中一片空白。除了极度的震惊与不安，还感到了深深的羞愧，一时间根本不知道该向谁求助。
利用技术“伪装”真实银行信息的行为，已促使企业监管机构发出重大警告，此前Scamwatch数据显示，1月至5月期间澳洲人因诈骗损失超过240万澳元。
事发后，受害者立刻通知了银行并报警。然而，接下来的处理过程对她来说，无异于一场漫长而痛苦的“折磨”。
她只能不知疲倦地打电话向银行询问进展，由于信息对不上等种种缘由，她总是被告知需要等待，或者跑去分行。几个月过去了，钱款流向了何处、能否顺利追回，相关部门始终没有给她一个明确的答复。
这起事件随之给受害者的家庭带去了重创。由于失去了一切积蓄，她被迫向朋友和姐姐借了2,000澳元度日，甚至不得不动用18岁女儿的存款。
据透露，她刚成年不久的女儿目前仍在求学，之前好不容易靠生日红包和兼职攒下了一点钱，如今全拿出来帮母亲支付日常的生活开支。平时，受害者在周六疯狂加班，女儿也在课余时间打多份工，一家人只能疲于奔命、勉强维生。
受害者坦言，这给她的精神带来了毁灭性的打击，现在的她整日食不下咽、夜不能寐。
这起令人心碎的故事，仅仅是近期席卷全澳的银行诈骗浪潮的一个缩影。
最新数据显示，今年1月至5月期间，国家反诈骗中心（NASC）共收到了4,278份关于冒充银行诈骗的Scamwatch报告，澳人的损失总额高达2,481,562澳元。
其中，假冒银行的“电话诈骗”依然是骗子的主要切入手段，共录得1,553起报告，涉案金额高达190万澳元，居各类诈骗手段之首。随后依次是电子邮件（211,739澳元）、短信（175,496澳元）、面对面诈骗（120,000澳元）、网络诈骗（23,605澳元）和传统信件诈骗（7,250澳元）。
疯狂肆虐的骗技已经引起了国家监管层的高度警觉，证券投资委员会（ASIC）就日益升级的操作话术发出了重大行业预警。
该机构指出，如今骗子可以通过高科技手段在通话或发短信时，任意篡改来电显示的号码。这就是极具欺骗性的“号码伪装”。通过复制与银行完全相同的官方电话，骗子得以轻松获取受害者的信任，随后通过施压、制造恐慌情绪，逼迫受害者在惊慌失措之中匆忙汇款。
与此同时，ASIC还对骗子利用生成式AI聊天机器人、自动化AI搜索和智能代理等先进工具来扩大行骗规模、提升骗局真实度的趋势深感担忧。
证券投资委员会专员 Alan Kirkland 强调，如今骗子冒充银行、操纵澳洲人交出毕生积蓄和个人隐私的技术手段层出不穷。这种重创对任何一个普通家庭或受害者而言，在经济和精神层面上都是一场无法承受的灾难。
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