一块红烧肉里,咬出一枚生锈的铁钩。深圳的代先生怎么也没想到,去连锁快餐店吃个午饭,能吃出这么大的“惊喜”。
近日,市民代先生向媒体反映,自己在广东省深圳市龙岗区大米先生万科公园里门店就餐时,在饭菜中吃出一枚生锈的铁钩。铁钩长约4厘米,锈迹斑斑,一端还是弯的。事后他去医院检查,好在暂无大碍。
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一顿午饭,吃出一个生锈铁钩
据代先生描述,事发当天他在大米先生门店正常用餐,吃着吃着,嘴里突然咬到一个硬物。吐出来一看——一枚生锈的铁钩,就藏在红烧肉里。
“当时就觉得不对劲,咬不动,拿出来一看是个生锈的铁钩。”代先生说。铁钩不大,但锈迹明显,一看就不是当天掉进去的。
更让代先生气愤的是,涉事门店处理态度十分消极,“至今都没有给出任何说法”。
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门店回应:检查费我们出了,赔偿没谈拢
针对代先生的投诉,记者联系了大米先生区域督导。对方回应称,事发后已带顾客去医院检查并承担了全部费用。
但对于赔偿问题,双方目前无法达成一致。至于这枚生锈铁钩到底是从哪来的,区域督导表示:“目前暂不清楚。”
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赔偿分歧:一个要赔,一个不给
代先生的诉求很明确:门店应依法赔偿。他认为,饭菜里吃出这么明显的异物,说明门店在食品安全管理上存在严重漏洞-。
但门店方面只承担了医药费,对赔偿一事态度消极。按照《食品安全法》第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
代先生吃出的铁钩长达4厘米,锈迹斑斑——如此明显的异物,怎么可能在备餐过程中“漏过去”? 这到底是哪个环节出了问题?
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