湖北
6月28日，武汉公交916路上演暖心一幕。一名老年乘客乘车时不慎将装有心脏救命药的背包遗落在公交车上，916路驾驶员巡检车厢时及时发现并上交，场站工作人员妥善保管、精准核实信息，最终帮助家属顺利取回遗失物品，守护了老人的生命健康安全。
28日中午12时，武汉公交916路驾驶员刘强完成当日营运任务，车辆回场后，他严格按照车队工作规范，对车厢内部开展全方位细致巡检清扫。在排查后排座位区域时，刘强发现一只无人认领的黑色旅行包。考虑到乘客遗失物品可能存有重要物件，他第一时间妥善收纳背包，并上交至车队调度室进行登记保管，杜绝物品遗失损毁。
场站工作人员接到遗失背包后，立即依规开箱清点核对物品。经查，背包内装有老人日常服用的心脏病专用药品及各类随身私人物品。知晓药品是老人的刚需救命物资，关乎身体健康与生命安全，工作人员高度重视，仔细封存保管全部物品，详细登记遗失信息，随时等候失主前来认领。
与此同时，遗失背包的老人下车回家后，才发现随身旅行包不慎遗落。由于包内心脏药品不可或缺，家属张女士焦急万分，立即多方查询联系方式，最终成功联系到916路车队，详细说明了遗失物品、乘车时间及相关情况。
车队工作人员耐心核实张女士提供的各类关键信息，逐一比对遗失背包特征、药品品类、乘车行程等细节，确认其为失主家属后，即刻告知认领流程与地点。随后，张女士前往车队调度室，现场核对全部物品，确认背包及救命药品完好无损，顺利领回全部遗失物件。
“太感谢公交师傅和工作人员了，这些是我父亲的必备心脏药，一旦丢失后果不堪设想，真是帮我们解决了大难题！”取回失物后，张女士连连向工作人员致谢，言语间满是感激。她表示，父亲此次从老家返回武汉，随身药品是日常康养的关键保障，公交工作人员认真负责、细致贴心的服务，让家人倍感温暖安心。（记者：李晨 通讯员：李玲 陈祺民）
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