黑龙江
□本报记者 付宇
“听朋友说现在来中国不用办签证，买东西还能退税，就决定来看看。”日前，在哈尔滨太平国际机场离境退税窗口，一位俄籍旅客刚办完离境退税验核，“这次买了些化妆品，退税后相当于又打了九折，真是太划算了！离境退税手续也很方便，不到5分钟就办完了！”
在离境退税、对俄免签、240小时过境免签等便利政策带动下，哈尔滨入境旅游持续升温，离境退税业务量显著增长。据哈尔滨太平机场海关统计，今年1月至5月，累计验核离境退税申请单金额639.2万元，同比增长265.6%。
哈尔滨太平机场海关全面推广“智慧旅检”场景应用，依托先期机检、智能审图、人脸识别等技术，利用旅客通过一体化智能查验通道和提取行李的间隙，同步进行卫生检疫、人脸抓拍、手提行李机检和图像采集，让入境旅客感受“秒级”无感化通关。同时，现场配备多语种智能翻译终端化解沟通障碍，开设特殊群体专用通道，通过分区引导、优化查验流程等减少旅客等候时间。快捷的通关体验，成为吸引更多境外旅客来哈尔滨旅游购物的重要因素。
为了让退税体验“更丝滑”，让购物更省心、舒心，哈尔滨太平机场海关设立24小时离境退税专用窗口，中、英、俄等多语种指引标识一目了然。推行“即买即退”服务，已封装打码的退税物品可免拆封扫码验核。出发厅海关服务窗口摆放着多语种退税流程手册，电子屏、双语播报和智能翻译机一应俱全，帮助旅客“全程自助办”，不断提升退税便捷度。
“我们的经营范围涵盖酒类、香化产品、食品、玩具等，很多商品相当于打了七到八折，很受外国消费者欢迎。”哈尔滨航空口岸王府井出境免税商店经理介绍。
在优化退税服务的同时，哈尔滨太平机场海关积极指导免税店丰富商品品类，提出选品建议，引入更多国潮品牌、龙江特产和国际畅销品，完成超600种免税商品的调拨监管工作，让旅客临走前再买上一波心仪商品。今年1月至5月，哈尔滨航空口岸王府井出境免税商店完成订单交易近5000笔，销售额超300万元。
从入境到购物，一条高效、便捷、贴心的全链条监管服务体系正在哈尔滨加速成型。下一步，哈尔滨太平机场海关将持续推动政策红利转化为消费增长动力，让“客流”转化为“消费流”，助力打造“尔滨”购物旅游新高地。
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