北京
本文转自：人民网-四川频道
人民网记者 朱虹
补办学生证，能否不跑腿，直接配送到宿舍？申请助学金，能否不填表、不公示，悄悄到账？新生报到，能否不排队，几十秒就办完手续？
在成都大学，上述这些曾经困扰无数大学生的“办事难题”，都有了肯定的答案。日前，记者走进成都大学，探访位于学生活动中心的一站式学生事务服务大厅，看看这所高校有哪些办事的实招和暖招。
成都大学图书馆。实习生王鸿艳摄
作为成都市属本科高校中最早打通“线上+线下”学生事务体系的学校，成都大学一站式服务大厅面积约400平方米。服务大厅下设事务办理、自助服务、休闲交流等主功能区，12个服务窗口覆盖个人信息变更、学生证补办、奖勤助贷助困、党团关系转接、社团与场地预约等150项日常事务，依托“互联网+”搭建线上线下融合体系，实现百余项业务“只跑一次”、掌上资助与一网通办，真正让学生少跑路、数据多跑腿。
同时，一站式大厅不只是办事柜台，更是育人前端。学校在此构建起“奖、助、贷、勤、免、补”多层级资助体系，并创新推出“免申即享”隐形资助——通过师生团队自主研发的ISP学生综合服务平台，为每位学生生成个人成长画像，用大数据悄悄识别困难学生，奖学金、助学金主动匹配到人，避免“公开诉苦”的心理负担。去年，校方发放各类奖助资金超7100万元，兑现“不让一个学生因家庭经济困难而失学”的承诺。
成都大学一站式学生事务大厅。实习生王鸿艳摄
记者在现场看到，大厅内空调全天开放，配备自助打印机、图书阅览区、橙乐分享区与免费热饮冲泡台，学生可凭一卡通或学号自助打印成绩单、在读证明与获奖证书，其专属信息库完整记录大学期间评优评奖、学分与资助轨迹。更重要的是，所有窗口人员均由招募的“学生助理团队”担任，“学生服务学生”既是勤工俭学平台，也让学生在准职业人成长计划中完成从大学生到职场人的过渡。（实习生王鸿艳参与采写）
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