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一位女士举报企业虚假宣传，等了快两个月，等来的不是处理结果，是工作人员一句“举报个屁”。
这四个字，杀伤力极大。
它戳破的不仅是一个人的职业素养，更是一种深入骨髓的傲慢。
群众带着诉求上门，材料不齐可以指导补齐，邮箱错了可以重新告知，这都是公职人员本该烂熟于心的基本操作。
可偏偏有人选择用一句脏话，把举报人的尊严踩在脚下，顺带把政府部门的公信力也摔得粉碎。
但真正让人心寒的，还不止这句脏话。
于女士的举报从4月底提交，到6月下旬依然停留在“核实中”。
乡宁县市场监管局的回应是，宣传内容是否出自被举报公司尚在核实，已经寻求市里支持，正在收集线索。将近两个月，就等来这样一个进度。
这个效率，放到任何一个普通消费者身上，都是难以接受的。
更何况，保健品虚假宣传从来不是什么冷门问题。
老年人被诱导花光积蓄购买高价保健品、耽误正规治疗、掏空养老钱的案例，媒体年年报道，各地年年整治。
这类举报，本该是市场监管部门最该瞪大眼睛盯着的事，结果乡宁县市场监管局既没盯住企业，也没服务好举报人，出口伤人倒是干净利落，办事拖沓倒是稳如泰山。
这已经不是态度问题，这是职责缺位。
现在，那位工作人员因为态度问题被调岗了。
调岗是一个信号，但远远不够。
举报事项本身怎么推进？
被举报的企业到底有没有虚假宣传？
为什么当地市场监管局前后两次核查结果不一样？
这些问号如果拉不直，光处理一个人，不过是给舆论一个交代，而不是给问题一个交代。
如今，当事人称已获得道歉。
维护市场秩序、查处违法行为这件事，一天都不该拖。
保健品骗局不会等人。
每多拖一天，就可能多一位老人掏空积蓄，多一个家庭陷入痛苦。
市场监管部门如果连这点紧迫感都没有，那“举报个屁”这句脏话，就不是一个人的失态，而是一个系统的傲慢。
当地市场监管局在批评教育内部人员的同时，更应该把调查进度拉满，把真相查清楚，把结果公之于众。
给举报人一个负责任的答复，给公众一个明确说法，这才是对那句“举报个屁”最好的纠正。
否则，再多的通报和调岗，都不过是另一句没有说出口的脏话。
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