〔读城〕用量子思维在“不确定性”中把握“更多确定性”

——读丹娜·左哈尔《量子领导者》

文/李后强

四川省社会科学院教授

2026年的中国企业管理界，有一个有意思的现象：一边是AI大模型把"预测"这件事做到极致，另一边是丹娜·左哈尔的《量子领导者》被反复重提，海尔张瑞敏的"小微模式"被当成量子管理的教科书案例讲了十年还在讲。表面看是复古，其实是补课。因为我们这十几年用得最顺手的，恰恰还是牛顿式管理——定律、法则、控制、层级、KPI、零和博弈——而今天的环境早就不是牛顿世界了。

一、为什么是《量子领导者》，为什么是现在

左哈尔这本书英文版出来得更早，中文版2016年由机械工业出版社推出，2022年出了珍藏版。她的身份很特别——牛津大学物理与哲学背景，"量子管理"奠基人，2022年入选全球50位管理思想家。她在中文版扉页写了一句话送给张瑞敏："本人对他的量子视野及实践的勇气深表敬佩"——这句话其实泄露了天机：量子管理不是学者在书斋里推导的公式，是先有张瑞敏把海尔拆成几千个"小微"的实践，再有左哈尔用量子物理的语言把它理论化。

这一点对中国读者很重要。因为很多人一听"量子+管理"就觉得是玄学，其实左哈尔的路数是反过来的：她先观察海尔、沃尔沃、星巴克、壳牌这些企业在干什么，发现它们的组织形态已经不能用牛顿力学解释了——不是原子式的独立部门，而是能量球式的纠缠；不是自上而下的指令链，而是自下而上的涌现；不是"非此即彼"的取舍，而是"兼容并包"的叠加。然后她回过头去借量子物理的七个原则把它们说出来。所以这本书的真正价值，不是教你背七项原则，而是给你一副在不确定性里还能做判断的眼镜。

二、牛顿vs 量子：两套世界观，两种管理

左哈尔在书里把对比做得非常干净。我把她列的七项基本原则压缩成一张更直白的对照表格，方便一看就懂：

这里必须明白：量子思维不是否定牛顿思维。造汽车、跑流水线、做会计核算，这些稳态场景牛顿式足够好用，而且效率极高。左哈尔说的是——当环境从"可预测"切换到"不确定"，继续用牛顿式管理就会出问题：你越想控制，系统越僵；你越想预测，盲区越多；你越想零和，生态越死。

左哈尔在书里把人的思维分成三层：串行思维（大脑的"智力"，线性逻辑）、联想思维（大脑的"心脏"，关联共情）、量子思维（大脑的"灵魂"，超思维）。她说真正的量子领导者不是不要前两层，而是能在三层之间切换——该串行时串行，该联想时联想，该跃迁时跃迁。

三、量子领导力的三个内核与十二项原则

书里最有操作价值的部分，是左哈尔提炼的量子领导力三大思维模式和量子变革12项原则。

三大思维模式——

·问题思维。不追求唯一最优解，鼓励多种策略并行——这一点对习惯了"定战略-抓执行"的中国老板最难；

·去中心化思维。降低对等级的依赖，视每位员工为"能量球"，赋予主动空间，组织从"自上而下"转向"自下而上"；

·利他思维。左哈尔明确说这是量子领导力的核心——领导者为员工、为客户、甚至为竞争对手考虑。

十二项原则从"自我意识"起步，经"自发性""愿景及价值引导""整体性""同理心""拥抱多样性""场独立性""刨根问底""重建框架""积极利用挫折"，一路到"谦逊"和"使命感"收尾。书的结语那句很见功力——"量子领导时代：告别高高在上，以仆人心态来做领导"。

注意"仆人心态"这四个字。左哈尔说"领导就是服务"，靠愿景和信任而非权威驱动组织。这和海尔张瑞敏把"正金字塔"倒过来成"倒金字塔"是一个意思——领导者在底下托着，小微在上面跑。

四、为什么中国企业现在非读这本书不可

回到2026年。我们认为，管理正在从基于牛顿范式的"机械控制"，向拥抱不确定性的"量子思维"跃迁，组织是动态生命系统，管理从控制转向激活、从命令转向共鸣、从分解转向整合、从预测转向共创，这是实质。为什么是现在？三个变量叠加——

第一AI把"确定性工作"吃掉了一大半。原来牛顿式管理最擅长的——流程、标准、管控、预测——现在AI做得比人快。人剩下的活，全是量子式的：创意、共情、跨界、在信息不全时拍板、在矛盾目标里找兼容。

第二Z世代进场，原子式员工管不动了。95后00后不信"你是上级所以你对"，他们信"这事有没有意思、有没有我的一份、有没有被看见"。左哈尔说员工是"能量球"不是"零件"，这句话十年前听着像鸡汤，现在是被倒逼出来的刚需。

第三行业从增量卷到存量，零和博弈打不动了。白酒、地产、消费电子、新能源……哪个不是"你多一口我就少一口"的红海？左哈尔的"兼容并包""利他思维"不是道德口号，是在存量里找增量的唯一算法——你得和渠道共生、和竞品在某个层面共生、和用户的情绪共生。

五、回到四川：量子思维在川酒能怎么用

作为在四川做非线性系统研究的学者，我读这本书的时候脑子里一直转的是川酒。

我们川酒这几十年的打法，坦白说偏牛顿：香型划分是原子的，价位带划分是原子的，产区叙事是原子的，总代-经销商-终端是金字塔的。这些打法在上行周期没问题，下行周期就露怯——批价守不住、渠道利润薄、年轻人不喝、库存压顶。左哈尔那七项原则平移过来，至少有三处可以直接用。

1.整体论替代原子论——不要把"茅台 vs 五粮液 vs 泸州老窖 vs 郎酒"做成零和。川酒金三角应该是一个纠缠的价值网络，产区共荣比单点突围更划算。我之前提的"五粮和美论"就是这个意思——和美，不是谁吃掉谁，是共存共荣的量子态。

2.潜在性替代现实性——年轻人喝不喝白酒？牛顿式回答是"不喝，数据下滑"；量子式回答是"既是也不，取决于场景/情绪/同伴/包装"。所以"一见倾心"两个月破亿不是偶然，是摸到了潜在性——低度、可口、可爱、悦己，这些是牛顿式酒企不会碰的"非主流"。

3.自组织替代金字塔——邓敏从化工系空降五粮液，好处恰恰是没被"酒业经验主义"绑住。但要真走通量子管理，光换董事长不够，得动组织——让一线经销商、让年轻化小组、让茶饮门店的店长有"能量球"的主动空间，而不是总部发指令、下面执行。

左哈尔在书里夸张瑞敏，夸的其实就是这件事，把一个8万人的海尔拆成几千个小微，"每个人都是自己的CEO"。川酒几大家里，谁先敢动这一刀，谁就先走出牛顿陷阱。

六、不确定性中把握确定性的真正含义

书名那句"在不确定性中把握更多确定性"，容易被读成鸡汤。但左哈尔真正想说的是另一层——

确定性不是"预测准"，而是"响应快"；不是"控制住"，而是"纠缠深"；不是"唯一解"，而是"多解并存里留有余地"。

量子物理里有个词叫"波函数坍缩"——在观测之前，粒子处于多种可能性的叠加态；观测的那一刻，坍缩成一个结果。企业管理也一样：你越是死死盯着一个确定性目标（今年必须增15%、批价必须站上980），系统越容易在你最不想坍缩的时候坍缩给你看。反过来，你接受叠加态——千元盘守八代、超高端冲经典紫气东来、年轻化跑一见倾心、餐酒融合开大酒家——多轨并行，哪一轨坍缩出亮点，资源就向哪一轨倾斜。这才是左哈尔说的"创造性适应"。

《量子领导者》出版十年，左哈尔从牛津走到清华讲台，张瑞敏的海尔小微还在跑，这条线说明一件事：量子管理不是一阵风，是牛顿式管理在复杂环境里不够用了之后，必然溢出来的那一套补丁。但对川酒、对五粮液、对更多还在用"总代+压货+春晚举杯"打法的传统龙头来说，补丁≠换操作系统。真要用量子思维，得从三件事动起——

·把员工和经销商从"零件"看成"能量球"；

·把"非此即彼"的战略选择题改成"兼容并包"的组合题；

·把领导者自己从"指挥者"挪到"服务者"。

这三件事没有一件是读一本书就能解决的。但先把眼镜戴上——知道世界已经是量子的了，再回去管牛顿式的摊子，手法会不一样。而这，大概就是2026年重读《量子领导者》最大的意义。（2026年6月26日）

（李后强，四川省社会科学院二级教授、博士生导师，中国系统科学研究会副理事长）