北京
案例名称：党建引领“小驿站” 巧解治理“大课题”
报送单位：宝山区庙行镇党委
案例摘要:宝山区庙行镇共康街区，作为连接宝山腹地与静安商圈的活力地带，汇聚了553家“小个专”商户和587名奔忙的外卖、快递骑手。这片日均配送量超万单、烟火气升腾的“小而密”商圈，在繁华背后却深陷治理困境：骑手为争分夺秒导致电瓶车占道停放、穿行无序，影响居民出行安全；订单少时无处歇脚，扎堆喧哗占用公共空间，引发居民强烈不满；商户、居民、骑手三方因有限空间资源的争夺矛盾频发。面对治理资源紧张与新兴群体庞大需求间的巨大张力，庙行镇党委坚持党建引领，精准破题，将目光聚焦于矛盾最尖锐的长临路“漩涡点”。2023年，镇党委巧妙盘活一处30平方米的废弃门面，实施“轻改造”，打造出功能齐备的“骑手驿站”——空调、饮水机、微波炉、留言簿、心愿墙一应俱全，迅速成为骑手的“暖心避风港”，周边居民投诉量应声骤降。驿站远非终点，而是服务升级与治理创新的起点：镇党委以此为圆心，链接整合各方资源，构建起涵盖健康守护(上门办证、家庭医生签约)、生活便利(专属餐饮住宿折扣)、文娱润心(骑手节、交友活动)、职业赋能(法律培训、学历教育)的“全域友好”服务体系；同时，创新治理机制，有效破解小区“进门难”(划专区、配板车)、停车乱(设专属车位)、换电慢(增换电柜并纳入民心工程)等痛点，并首创性发动骑手深度参与“随手拍隐患、随手报问题、随手清垃圾、随手宣文明、随手写建议”的“五个随手”共治行动。这座小小的驿站，已然蝶变为凝聚人心的“治理枢纽”、传递温情的“服务窗口”、激发活力的“共治平台”，成功推动骑手从城市的“匆匆过客”转变为社区的“安心归人”，生动探索出一条“阵地共建、服务共融、治理共促”的新就业群体融入基层治理新路径，用方寸之地绣出了“人民城市”的深厚温度。
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