北京
来源：市场资讯
（来源：巧家融媒）
巧家县四举措推动
政务服务涉企增值改革
今年以来，巧家县聚焦企业全生命周期和产业全链条需求，以涉企政务服务增值化改革为抓手，推动服务从“便利化”向“增值化”迭代升级，持续激发市场主体活力，全力打造“巧手通办·服务万家”的政务服务品牌。
设立专窗，从 “多头分散”
变为“一站集成”。
在县政务服务中心设立了“企业服务中心”专区，整合工科、市场监管、发改等20个部门力量，组建23人“企业服务专员”队伍，为企业提供需求咨询、事项办理、帮办代办及惠企政策推送等服务，实行“前台综合受理、后台分类联办、限时办结反馈”闭环机制。改变企业以往多头跑、来回跑的办事难题，实现政府主动靠前服务、涉企事项一站集成办理。同步嵌入法律服务区，配备自助法务机器人，实现“政务+法务”一站式供给，为企业提供多元化法律咨询服务，帮助企业明晰合法经营边界，有效降低企业经营中的法律风险。
服务提质，从 “单一审批”
变为“全链增值”。
在夯实基本政务服务基础上，紧扣全县产业发展脉搏，联同发改、住建、人社、工科、司法等部门系统梳理项目落地、金融支持、科创服务、法律服务等领域的涉企增值服务事项87条。拓展企业开办“一件事”场景9个。推行“项目管家+首席服务官”机制，对重点项目实行“一项目一档案、一项目一清单”，构建“前期介入+过程帮扶+事后监管”全周期服务体系。目前已完成首批15个项目全覆盖摸排，为第二批63个项目全部配备“项目管家”，推动审批提速增效。
数字赋能，从 “繁冗审批”
变为“极简快办”。
深化“互联网+政务服务”，大力推广云南省政务服务平台及“一部手机办事通”APP，配合推广使用“通通办”微信小程序，引导企业群众“指尖办”“网上办”。简化企业登记注册、生产经营、注销等事项审批程序，实现注册、经营、注销全流程“一站式”服务。截至目前，企业开办审批时限压缩至0.5个工作日，注销、变更压缩至2个工作日。今年以来新登记企业248户，办理变更登记237户、注销登记166户，全程电子化登记591户，全程电子化登记率达90%，市场活力持续迸发。
政策直通，从 “被动接单”
变为“上门服务”。
常态化开展“送政策、解难题、优服务”专项行动，以“四进”活动为抓手，将“局长、科长讲政策”与“政务服务进企业”深度融合，今年以来开展上门服务17次、政策宣讲7场次。依托“政企沟通圆桌会议”、局长主任“坐诊”“巡诊”“上门问诊”等平台，收集企业诉求57个，已解决30个，办结率达52.63%，剩余诉求均纳入跟踪督办，确保件件有回应。同时，在公共资源交易领域，大力推广投标保险（保函）等替代现金保证金，探索推广采购预付款及进度款支付模式，累计为市场主体减免投标保证金2652.77万元，减免比例达93.77%，切实降低企业制度性交易成本。
下一步，巧家县将持续深化增值化服务机制，致力于降低企业制度性交易成本，以审批最少、流程最短、服务最优的“一流政务环境”，为巧家经济建设高质量发展提供政务服务坚强保障。
来源：巧家政务微信公众号
编辑：杨庆会
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