山东
在崂山区松岭路附近，一家新近开业的真诚家超市，凭借亲民价格与贴心服务，迅速聚拢起周边社区的人气。与区域内既有商超不同，这家门店的落成还有一层特殊意义——它是青岛首家依托“一件事”集成办理新模式完成手续的商超门店，店长于泽豪正是这项改革的首批受益者。
“过去新开门店，得挨个跑多个部门办理不同证照，费时又费力。现在，营业执照、食品经营许可、公共场所卫生许可等手续都能一站式办结，还有工作人员全程协助准备材料，不仅省心，更让开业时间大幅提前。”提起开业手续的办理经历，于泽豪感慨颇多。
于泽豪的切身感受，正是“开办超市、便利店‘一件事’改革”成效的生动注脚——从“多头跑”到“一次办”，这一模式切实为市场主体减了负、提了速，也成为青岛持续拓展“高效办成一件事”改革落地的又一实践。今年以来，青岛市行政审批服务局会同市级五部门推行开办超市、便利店“一件事”改革，崂山区作为试点区域之一，全面梳理办事流程，提前完成材料标准化梳理、跨部门业务对接等工作，保障改革举措落地见效，切实提升了企业群众办事的体验感和便利度。
据悉，此项改革共梳理整合了开办超市、便利店涉及的营业执照、食品经营许可等10个关联事项，经营主体可在开业前实现各类事项一次申报、同步办理，有效减少跑腿次数，切实享受改革红利。在具体操作层面，崂山区行政审批服务局立足培育壮大零售小微主体、提振社区消费，加快推进开办超市、便利店“一件事”改革试点落地，用集成化政务服务降低创业准入成本。线下，在崂山区政务服务中心三楼C区（行政许可综合受理区）设置开办超市、便利店“一件事”综合窗口，为企业群众提供标准化、一站式服务；线上，依托企业开办增值化服务专区，由“企业管家”靠前提供咨询引导、政策答疑、帮办代办等配套服务，并根据企业所属行业、发展规划等精准链接法律、金融等多方面资源，贴心提供全周期、一体化的“开办+”服务。
“我们根据青岛市统一部署，积极联动市场监管、烟草专卖、卫健、综合执法等相关部门，推动数据共享、流程再造、审批提效，实现一窗受理、并联审批、多证同办，切实为企业群众降低办事成本，聚力打造可感可及的一流营商环境。”崂山区行政审批服务局审批服务四科副科长唐一表示，接下来，将以“我陪群众走流程”活动为契机，严格落实试点工作要求，优化服务流程、积累试点经验，持续拓展“高效办成一件事”应用场景。
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