山东
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金融服务有温度，延时值守显担当。农业银行始终坚持以客户为中心的服务理念，打破时间局限，主动提供延时暖心服务，用坚守与真诚服务群众、温暖民心。
近日，临近网点下班时刻，一名客户匆忙携带零钱走进旺佳支行，急需办理零钱存款业务。虽然已到下班时间，但网点工作人员没有推诿懈怠，即刻以饱满的工作状态投入服务。
面对零散繁琐的零钱清点工作，工作人员耐心细致、快速高效完成清点、核对、入账等全套流程，顺利为客户办结业务。
看着顺利办结的业务，客户十分感动，连连向工作人员致歉道谢，表示耽误了大家下班时间。工作人员亲切回应，服务群众不分早晚，全力满足客户需求是本职所在。
延时的是服务，不变的是初心。农业银行始终把群众需求放在首位，摒弃限时服务思维，主动延时值守、贴心为民，用耐心、细心、责任心诠释金融服务温度，持续擦亮国有大行便民利民的服务名片。
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