关于沐浴露入眼这事,我劝各位让子弹再飞一会儿
那天晚上跟平时没啥两样,躺床上刷手机,拇指往上推,一条接一条。
然后刷到那个视频。一个女士说沐浴露进了眼睛,去医院诊断是眼角膜化学性烧伤。配图是一张眼部特写,红血丝,泪光,镜头怼得特别近。
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我拇指停在转发键上方,停了大概三十秒。
最后没按。倒不是我多理性,是那三十秒里脑子里转过了几件事。
第一件,我自己拍过照片,知道镜头凑近了是啥效果。谁的眼睛贴近了拍特写都不好看,红血丝人人都有,泪光是反光,皮肤纹理一放大,谁的角膜看着都像在控诉点什么。这不是说那位女士的伤是假的,我没资格做这判断。我只是提醒自己:特写这东西,煽情能力太强了,我那一紧,有一半是镜头给的,得把这一半先扣掉再想事。
第二件,想起自己以前手快转过的一些东西。具体是啥就不提了,反正后来有的反转了,有的不了了之。那些转发我没删,留着照镜子。我这拇指不是法官的法槌,可它落下去,是真能砸到人的。转一次,就等于在一份还没读完的判决书上,签了个名。
所以这回我先搜了搜后续。
搜出来的东西让我更拿不准了。5月10号发帖,5月11号媒体就报了,两边说法都摆上去。她说沐浴露新买的,第二次用就出事了。品牌说产品有备案、符合国标、检测报告合格。记者想找她要购买信息,发稿前没等到回。6月6号她又发一条,说是好特卖买的,视力还没恢复,投诉没人处理。品牌那边说,一直在联系她,联系不上。
这不就是俩人说的话对不上嘛。
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一边说投诉没人理,一边说我找你你不回。这俩可能都是真的。投诉走的是工单系统,品牌等回复走的是私信,大概率压根不是一条道。两扇门各开各的,就是碰不到一块儿。
一个月了,实物没送检,诊疗记录没公开,监管结论没出。事就这么悬着。
我就琢磨,悬着的这工夫,我们这帮围观的在干啥?
大部分人刷过去就忘了。少部分人撂一句"这牌子拉黑",回头也忘了。可那家企业忘不了,那位女士估计也忘不了。网络这记性挺怪的,指控它记得牢,后续它压根不爱记。
不过这回我留意到个变化。评论区点赞靠前的,除了情绪激动那拨,还有不少人在问"有检测报告吗""实物还在不在""等个后续呗"。这些声音不吵,但在。我盯着看了会儿,心说,原来不止我一个在练管住拇指。
避雷这词现在满天飞,我也想过它。
最早它挺真诚的,我踩过的坑提醒你别踩,陌生人之间一点很轻的善意。可啥内容一火就容易变味。避雷成了流量最好使的标题之一以后,它就慢慢从一个结论,变成了一个开场——有些事还没核实呢,先套上避雷的壳发出来再说。我没说沐浴露这件就是这样啊,我没证据。我是说,一种写法只要自带流量,我们读的人就得自己多长个心眼:这到底是提醒, 还是一次没走完程序的指控。这俩,该怎么对待是不一样的。
今年我也碰上几件事,弄得我越来越不敢秒转。
有人摆拍,有人夸大,也有人的清白来得太晚。叫啥名字不重要,重要的是这几件凑一块儿,让我想明白一件事:刚冒出来那一波情绪,其实离真相挺远的。因为那会儿你手里只有一方的说法,真相得两边的料拼起来才看得见。
我把这事讲给朋友听,他张口就是"那肯定产品有问题啊,谁没事拿自己眼睛开玩笑"。我说有道理。过会儿他又来一句,"不过她要真受伤了,把东西寄去检测一下不就清楚了,也花不了几个钱"。我说也有道理。然后我俩都不吭声了。他憋了半天问,"那这事现在到底咋回事?"我说,不知道,谁也不知道,这不就是我为啥没转发嘛。
你看,俩大老爷们聊十分钟,自己就溜达到"再等等看"这一步了。想明白一点都不难,难的是刷到的那一下,把手摁住。
回到这事本身,我想对着空气唠几句,谁听见算谁的。
那位女士的伤要是真的,我是真心盼她眼睛快点好,也盼她拿着凭证去走正规渠道,12315也行,市场监管也行,该谁的责任谁担着。她现在治病要紧,或者就是不想再碰这破事了,都正常,都不该被人说三道四。
这家企业要是最后证明没问题,我盼着到时候还有人记得回来瞅一眼,哪怕就补一句"后续出了哈"。
至于我自己,就给拇指立了条新规矩:再刷到那种让我心里一紧的避雷,先问一句,另一边的说法出来没。没出来,就让它再飞会儿。
这不叫冷漠。我觉得这反倒是我能掏出来的、最不费劲的一点善意。给那个可能真受伤的人,给那家可能是清白的企业,也给下一个差点被我随手转出去的陌生人。
同情这玩意儿是好东西。可越是好东西,越不能见谁都往外掏,得省着点,留给事情有了结果的那一下。
那天放下手机,我想起小时候我奶念叨过的一句:话别说满。
她老人家这辈子没碰过网,可这话搁今天,照样好使。
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