北京
2026 年 6 月 23 日，据《路透社》报道，英国竞争上诉法庭已批准消费者组织 Which? 代表英国 iCloud 用户，对苹果提起一项规模约 30 亿英镑（269 亿元人民币）的集体诉讼。
围绕 iCloud 云存储服务的反垄断索赔正式获得推进，案件预计将在 2028 年 10 月开庭，审理时间预计为 9 周。
这起诉讼由英国消费者组织 Which? 于 2024 年 11 月发起，指控苹果滥用其在 iOS 生态中的市场地位，通过技术限制、系统设计和提示机制，将 iPhone、iPad 等设备用户引导至自家 iCloud 云存储服务，并限制用户转向其他云存储服务的能力。
Which? 认为，苹果的做法削弱了云存储市场竞争，导致消费者支付了高于竞争市场条件下的费用。该组织估计，案件涉及近 4000 万名英国 iCloud 用户，索赔总额约为 30 亿英镑；若最终胜诉，部分用户最高可能获得约 77 英镑赔偿。
英国竞争上诉法庭案件文件显示，该案的集体诉讼令已于 2026 年 6 月 17 日作出。
案件覆盖的是 2018 年 11 月至 2026 年 6 月期间使用 iCloud 的英国用户。
按照英国竞争法下的“退出制”集体诉讼机制，符合条件的英国用户通常会被自动纳入索赔范围，除非主动选择退出。
诉讼焦点并不只是 iCloud 价格本身，而是苹果是否通过 iOS 生态优势，使 iCloud 成为设备备份和文件存储中事实上的优先选择。
Which? 指称，苹果限制某些重要文件类型只能通过 iCloud 完整存储或备份，并通过界面设计持续引导用户购买 iCloud 付费容量。
苹果否认相关指控。
苹果此前表示，iCloud 并非强制使用，用户可以选择第三方云存储服务；苹果还称相关索赔缺乏依据，并计划继续上诉。
苹果方面认为，Which? 的主张建立在对云存储市场竞争状态的推测之上，并不能证明苹果存在反竞争行为。
这起案件也让苹果在英国面临更大的平台监管压力。
近年来，围绕 App Store、应用内支付、云服务和生态锁定的诉讼持续增加，监管和消费者组织越来越关注大型科技公司是否利用平台入口优势，将用户锁定在自家服务体系内。
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