北京
澎湃新闻记者 陈雷柱 实习生 林霄
7岁女童在酒店客房摔倒后额头缝了10余针，家长要求酒店担责，该事件有了最新进展。
2026年6月22日，家长王先生告诉澎湃新闻，他于今年4月委托律师对石家庄泊庭酒店管理有限公司、华住酒店管理有限公司提起诉讼，目前案件已经在石家庄市鹿泉区人民法院开庭审理。
澎湃新闻此前报道，7岁女童在酒店客房摔倒后，因头部磕碰到床底的尖锐物，导致额头缝了十余针。家长王先生索赔未果后，将涉事的汉庭酒店及华住酒店管理有限公司告上法庭。
传票显示该案已于6月15日完成开庭。受访者供图
女童在客房受伤，酒店拒绝赔付除疤相关费用
澎湃新闻此前报道，2025年11月7日晚，王先生带着家人入住河北石家庄的汉庭酒店鹿泉北国商城店。进入客房后，因电视机遥控器无法使用，他便找服务员上门调试，没想到就在这时意外发生了。
“我和服务员站在床与电视之间忙活，孩子在旁边找妈妈，突然就摔了下去。”王先生说，自己的女儿仅有7岁，摔倒后哭得撕心裂肺，他赶忙将孩子扶起，看到她额头破了个大口子，“我拉起床单才发现，床尾那里有一个尖锐物。”
王先生提供的视频显示，酒店客房床铺下方有两根金属边框因没有对齐，向外凸出了一个尖角。
事发后，王先生抱着孩子赶往附近医院急诊。据王先生提供的《急诊电子病历》显示，孩子“伤口位于额部，线性，形状不规则，总长度约2cm，可见皮肤软组织撕裂，深达骨膜，活动性出血，伤口边缘不整齐，伤口及伤周轻度肿胀”，初步诊断为“额部皮肤裂伤”，处理意见为“面部外伤清创整形术（整形）”，并使用重组人碱性成纤维细胞生长因子、复方多黏菌素B软膏等药物，还进行了盐酸利多卡因注射液局麻用药。
王先生要求赔偿全部损失并进行公开道歉。受访者供图
“伤口有2厘米深，都能看到骨头，医生紧急缝了十几针美容针。”王先生说，最让他揪心的是，医生说伤口太深，大概率会留永久性疤痕。
孩子受伤后，王先生曾找酒店沟通赔偿事宜，经过多次交涉，酒店才同意报销当天的医疗费，但对于医生明确建议的除疤整形费用，却坚决拒绝。
王先生没有接受酒店给出的解决方案，随即联系了华住集团，“华住集团的工作人员也是将责任推给我们，说我作为家长看到尖锐物品，应该要让孩子远离。”
答辩状显示该公司认为已尽到合理限度内的安全保障义务。受访者供图
家长起诉涉事酒店及华住集团索赔
多次沟通未果后，王先生决定起诉维权。
6月22日，他向澎湃新闻表示，他已于今年4月底委托律师，将涉事酒店运营主体石家庄泊庭酒店管理有限公司、华住酒店管理有限公司诉至法院。该案5月在石家庄市鹿泉区人民法院完成立案，并于6月15日开庭审理。
王先生提供的起诉状显示，他认为涉事酒店及所属集团应尽到安全保障义务，但酒店房间内的床铺未对接整齐，造成床底拼接处突出尖角，属于隐蔽但被告有能力排除的风险。因此，其诉求包括赔偿各项损失共计17401.49元，同时向他的家人公开赔礼道歉。
6月23日，澎湃新闻致电汉庭酒店（鹿泉北国商城店），工作人员称并不清楚目前进展与前述情况。随后，华住集团工作人员表示，将对事件进行记录并进行回复，但截至发稿未作出具体回应。
据王先生提供的民事答辩状显示，石家庄泊庭酒店管理有限公司认为，酒店已尽到合理限度内的安全保障义务，房间设施符合行业标准与通常认知，不存在安全隐患或管理疏漏。同时，该公司认为事发时女童系未成年人，王先生作为监护人未履行法定看护职责，是本次事故发生的全部原因。据此，公司方主张，原告提出的各项赔偿诉求及金额缺乏有效依据，要求公开赔礼道歉的诉求亦无相关法律支撑。
王先生称，开庭后法官建议两方先就赔偿事宜进行协商，但涉事酒店仅同意赔付3200元医疗费，“双方分歧较大无法达成和解方案，现在就等法院判决，我将维权到底”。
本期资深编辑 周玉华
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