上海
【信源】关爱运三
【编辑】Freya
车站出入口是地铁服务的“窗口”，也是市民出行的重要通道。为深入贯彻市委“多格合一”工作部署，7号线龙华中路站党支部针对站区存在的出入口盲道贯通率不足、部分路段断点未打通、共享单车无序停放等突出问题，跨前一步主动对接徐汇区街道相关街镇网格力量，通过健全机制、细化措施、协同落地，合力优化地铁出行的“最后一米”。
一、健全联动机制，筑牢治理根基
龙华中路站党支部以共识凝聚为前提，联合枫林路街道、湖南路街道等建立常态化联席会议机制，定期召开专题协商会，明确各方职责边界、分工清单及协同流程；同时搭建问题直报通道，形成“群众反映-网格收集-支部统筹-多方处置-反馈闭环”的工作体系。依托该机制，提前梳理车站出入口及周边环境痛点难点，建立问题台账并细化整改时限，为后续环境提升提供坚实的制度支撑与组织保障。
二、细化具体措施，精准破解痛点
在机制落地基础上，双方聚焦重点问题精准施策，推动车站出入口环境全方位优化。一是设施提质补短板，围绕视障乘客、老年人等特殊群体需求，开展全覆盖排查整改，集中完成常熟路站6、7、8号口、肇嘉浜路站2、3、4号口及龙华中路站10、11号口等区域盲道修复工作，逐步打通盲道“断点”，逐步实现车站出入口盲道贯通。二是秩序整治通堵点，针对通勤高峰共享单车乱停乱放顽疾，组建联合整治队伍，在肇嘉浜路站4号口、龙华中路站10、11号口等客流密集区域，实行7:00-19:00常态化巡查，通过现场引导规范停放、划定专属停放区域、打造示范路段，有效缓解“出站拥堵”问题，保障通行空间顺畅。三是联动响应解民忧，依托动态检测直报机制，实时对接群众反馈的设施损坏、占道经营等问题，实现快速响应、现场处置，确保各类民生诉求及时回应。
三、聚焦落地见效，彰显治理成效
通过系列联动举措落地，车站出入口及周边环境实现显著提升。乘客服务方面，相关车站出入口盲道贯通率达100%，特殊群体出行安全感大幅增强。共享单车停放秩序方面，通勤高峰通行效率提升超预期，群众诉求处置效率显著提高，从发现问题到完成治理全程用时大幅缩短。治理协同效能的凸显，不仅让车站出入口通行空间更加通畅、环境更加整洁，更让乘客体验进一步提升，并在服务举措上形成了可复制、可推广的联建共建治理模式。
下一步，龙华中路站党支部将持续深化地铁网格融合机制，聚焦群众急难愁盼，不断优化设施、秩序与服务，把治理温度融入地铁出行每一个细节，打造安全、有序、便捷、温暖的城市公共交通环境，让民心工程惠及更多市民。
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