湖北
细微之处见温情，点滴善举暖人心。2026年6月21日中午，武汉780路公交驾驶员李福斌用一次43秒的耐心等候，化解了老年乘客的出行窘境，以贴心周到的服务，彰显了公交人“乘客至上”的服务初心，让夏日的公交旅途满是温暖。
当日11时05分，李福斌驾驶2621号公交车辆，从汉西一路解放大道驶向黄塘湖停车场方向，正常营运至建设大道新合村公交站。车辆进站后，他发现站台便民座椅旁，一位老年乘客刚完成买菜交易，正匆忙找零钱付款。眼看公交车到站，老人既着急上车，又来不及结清菜款，手足无措之际，两次挥手示意司机先行发车，生怕自己找钱耽误全车乘客时间。
彼时天气闷热，乘客若错过班车，可能需要再等候。心系乘客出行便利的李福斌没有催促，更没有发车离去，而是选择平稳停车耐心等待。短短数十秒里，他静静等候老人清点硬币、付清菜款，从容完成交易后登车。
顺利上车后，老人连连向李福斌道谢，真挚的谢意尽显内心的感动。车上其他乘客也纷纷为这位暖心司机点赞，大家坦言，遇到耐心包容的好司机，是一趟旅途的幸运，若是稍有急躁，老人便会错过班车。11时15分，车辆抵达汉西路发展社区站，老人下车前再次向李福斌表达了感谢。
短短43秒的停留，看似是微不足道的小事，却承载着公交服务的温度与担当。在日常营运中，李福斌始终坚守为民服务初心，用心对待每一位乘客。这短暂的暖心等候，不仅化解了老年乘客的出行难题，也诠释了武汉公交驾驶员爱岗敬业、温情服务的优良风貌，让文明新风在城市街巷间悄然传递。（记者：李晨 通讯员：余利军 张望）
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