黑龙江
家庭医生签约是完善分级诊疗体系、夯实基层公共卫生服务、守护重点人群健康的重要民生政策。佳木斯市卫生健康委深入贯彻落实国家、省卫生健康委有关工作部署，聚焦签约提质、服务落地、惠民增效目标，多措并举完善家庭医生签约全链条服务，破解签约不实、履约不足、知晓偏低等痛点难题，持续提升居民就医获得感、健康安全感，以精细化签约服务夯实基层医疗卫生保障根基。
一是下沉一线精准施策，靶向提质破除重签轻管。坚持包保分片责任制，委领导班子下沉乡镇卫生院、社区卫生服务中心开展实地督导，年初以来深入一线检查37次。围绕重点人群履约管理、基层常用药品储备调配、入户随访落地执行等关键环节逐项核查，精准梳理基层服务短板与群众就医诉求，从制度、人员、服务三个层面夯实基层健康保障基础。召开专题会议5次，结合辖区人口结构、慢性病患病特点、老年群体分布等实际情况，锚定老年人、慢性病患者、孕产妇等重点保障人群，动态修订个性化签约服务清单，做实上门出诊、健康体检、常态化随访等便民服务项目，从源头破解以往“重签约、轻服务”问题，稳步推动家庭医生签约由“签得了”向“服务好”转变。
二是统一联动集中签约，现场服务彰显惠民实效。结合“世界家庭医生日”，市、县两级统筹联动、全域同步，集中开展现场签约暨健康义诊活动，以面对面服务加速政策落地见效。各县（市）区同步布设活动点位，城区主会场设置签约办理区、免费义诊区、政策咨询答疑区，一站式完成签约办理、健康检查、政策科普全流程服务。现场工作人员立足群众认知盲区，逐条细致讲解家庭医生签约服务范畴、医保报销配套政策、分级诊疗转诊流程等关键内容。家庭医生团队免费为到场群众测量血压、血糖，并提供饮食、用药、康复指导。活动当日新增签约群众1005人，累计义诊3880余人次，让群众直观体验签约服务带来的就医便利，进一步激发居民主动签约意愿。
三是健全药供保障供给，配齐资源护航履约落地。立足群众实际用药需求，扎实推进社区卫生服务中心慢性病药品配备管理工作，提升基层用药可及性和服务便捷性。制发《佳木斯市关于进一步加强社区卫生服务中心药品配备管理工作的通知》，召开药品配备专项部署会议2次，推动全市各社区卫生服务中心开展用药宣传、主动公示药品信息，现常用药品达300种以上。建立居民用药需求登记制度，确保基层药品供应规范有序、响应及时。研发基层医疗机构药品查询“一码通”小程序，居民通过微信扫描二维码，即可实时查询全市47家社区卫生服务中心的药品目录，并在线进行缺药登记，提升基层药品查询便利度，打通药品供需“最后一公里”。
四是联动媒体拓宽阵地，全域宣传厚植签约氛围。依托媒体传播优势，打破地域限制，通过本地电视台、微信公众号、社区LED电子屏等线上线下媒介资源，以采访群众感受、解读政策条文、播报健康科普等多种形式，面向城市社区、乡镇村落开展常态化宣教，系统化普及签约服务内容与就医优势，引导群众树立“小病在基层、慢病就近管”的就医理念，营造主动签约、自愿签约的良好氛围。
截至目前，佳木斯市重点人群签约达53.31万人次，重点人群签约率87.16%，同比增长31.77%。下一步佳木斯市卫生健康委将锚定惠民初心，以落地见效为导向，优化家庭医生签约服务内容，推进签约服务向精细化、标准化、长效化纵深发展，切实把普惠便捷的基层健康服务送到群众身边，筑牢城乡居民全周期健康防护屏障。（记者 韩俏）
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