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6月10日，湖南永州祁阳一个小区的电梯突然发生故障，悬停在1楼和2楼之间。49岁的黄女士和16岁的女儿小吴和其他8人被困。
有其他人着急去上班。保安恰好有钥匙，居然违规打开了电梯门。电梯厢和1楼地面有1米多高。
第一个女士跳了下去稳稳落地。为了方便别人，她好心把旁边装有灭火器的铁皮箱子挪过来让落地距离可以减小一点。没想到这个好心反而坏了大事。
很多人都没看懂黄女士到底是怎么摔入电梯井的。其实就是因为那个垫脚的铁皮箱。由于它不是那么厚实，黄女士跳下来踩在上面时没站稳，而电梯厢和1楼地面有1米多高，她往后一倒，后面没有遮挡，直接连人带铁皮箱一起摔入10多米深的电梯井，这属于高坠，严重受伤。
抢救20小时后，黄女士不幸身亡。留下还没有参加工作的儿子和16岁的女儿小吴。刚开始物业觉得委屈，没有回应要如何处理。小吴只好发到网上。
6月22日晚上，黄女士家人和物业、电梯维保公司完成了谈判，达成和解。家属共获得100万赔偿。
虽然他们又说不便透露金额，但是其他报道已经说了是100万。物业担责65%，电梯维保公司35%。
不知道那位好心用灭火器箱子垫脚的女士，她要不要承担责任？感觉应该是要的，可是没见提及。
小吴也没有追究人家责任的意思，她说那也是好心。可是保安用钥匙开门确实算违规。不可否认，保安是没有学透电梯故障处理的常识，他本来也算是一种“好心”吧。
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