北京
来源：环球网
一面锦旗，一份认可，一份担当。近日，青州某文化传媒公司负责人杨先生专程前往蓝海银行，向该行风险管理部工作人员送上致谢锦旗。这一面满载心意的锦旗，背后是银企互信的温暖见证——在银行工作人员主动对接、耐心沟通下，杨先生积极履行承诺，将名下逾期贷款全额归还；更是蓝海银行践行“征信为民”理念、用心用情保障金融消费者权益、助力小微企业平稳发展的生动缩影。
2023年5月，杨先生经营的文化传媒公司面临资金周转压力，通过蓝海银行“助业贷”产品成功获批16万元贷款。这笔便捷高效的资金，有效填补了企业经营缺口，为公司稳定运营、业务拓展提供了有力的金融支撑。
市场经营难免遭遇波折。2026年3月，该公司因旗下运营的景区突发意外事件，经营陷入困境，导致原有贷款出现连续逾期。深知征信记录对小微企业发展的重要性，杨先生主动联系蓝海银行，咨询政策、寻求纾困帮助。
针对企业突发经营困境，2026年5月，蓝海银行主动靠前、快速响应，启动贷款重组与征信风险处置工作。该行工作人员坚持合规为本、温情服务，向客户细致讲解连续逾期的征信影响，结合企业实际情况量身定制还款方案，精准指导客户梳理资金、分批履约。在蓝海银行的专业帮扶下，杨先生积极筹措资金，顺利结清前两期逾期款项，企业经营迎来转机。
纾困过程一波三折。在第三期还款日，新的突发状况让企业再度陷入征信危机。杨先生提前足额存入还款资金，却因第三方平台自动小额扣款，造成还款账户余额不足、银行扣款失败。此次非主观失误，极易形成贷款“连三逾期”的不良征信记录，直接影响企业后续融资和长远发展，让他焦急不已。
在客户亟需帮助的困难时刻，蓝海银行主动担当、快速处置。在核实事件全貌后，该行立即启动征信风险应急机制。工作人员全程跟进、专人对接，持续跟进征信异议处置进度，高效推进问题化解，为小微企业守住了信用“生命线”。蓝海银行专业贴心、高效务实的服务，让客户由衷感激、连连点赞。
这面锦旗既是客户对蓝海银行服务的高度认可，更体现了该行坚守合规底线、融入人文关怀的服务理念，用有温度的金融服务守护市场主体信用，切实把“征信为民”落到实处。
下一步，蓝海银行将持续深化“金融为民”的经营宗旨和“征信为民”的服务内涵，持续构建征信合规前置的长效机制，以更专业、暖心、高效的金融服务，为地方经济高质量发展贡献力量。
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