教练恶意刁难、拒绝配合！深圳多家驾校被点名，案例曝光

每年高考结束

都会迎来一波“学车热”

近日，南都N视频记者

从深圳交通运输局获悉

该局集中发布一批

虚假宣传、合同套路、

异地转籍、隐形收费的

驾培领域负面典型案例

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以案示警

多起典型违规案例曝光

深圳交通部门梳理发现，未备案驾校、违规招生平台所引发的费用、服务纠纷较为集中，部分无资质经营主体变相开展驾培业务，通过虚假宣传、合同套路、异地转籍、隐形收费等方式扰乱正常驾培秩序，侵害学员合法权益。

未备案驾校多以咨询服务、科技营销、信息服务为名义，在未取得驾培经营备案的情况下变相开展驾培业务。

此类机构不与学员签订正规驾培培训合同，而是刻意签订《学车咨询合同》以规避行业监管。

在招生过程中，未备案驾校普遍以“低价全包”“就近练车”“本地考试”为噱头吸引学员报名，收取学费后擅自将学员学籍转至外地，强制要求异地练车、考试，并额外收取驾培模拟费、交通费、住宿费等，合同暗藏各类陷阱，易引发退费、服务纠纷。

交通部门进一步排查发现，与学员产生消费纠纷受到学员多次投诉的未备案驾校集中在：深圳市米屹科技有限公司、深圳市启逞咨询服务有限公司、考啦机动车驾驶员培训有限公司、众友驾校、派学车驾校、深圳市鹏达驾驶培训公司、深圳市龙岗区粤顺驾驶员培训部、深圳知了营销服务有限公司、深圳市粤通机动车驾驶员培训有限公司、驾中趣（深圳）智能驾驶科技有限公司、南北驾校、喜怀酒集团、桥头通达、恒通驾校、利通学车、龙港驾校。

下面，为大家列举部分典型案例——

• 深圳市米屹科技有限公司：市民反映该未备案驾校存在虚假宣传、诱导消费、违规收费行为，报名时工作人员明确承诺考试地点为湖南永州、练车可就近安排，完成科目一考试后却被告知为永州一周集训班，需全程在永州练车加考试，与报名承诺完全不符。

• 深圳市启逞咨询服务有限公司：市民反映与该机构签订合同学车，科目一需取消预约考试，商家和教练恶意刁难、拒绝配合。后发现该机构为未备案驾校、无证经营，且未在市场监管局注册，属于虚假主体、欺诈消费者，收款账户实际为挂靠使用。

• 深圳市考啦机动车驾驶员培训有限公司：市民通过驾培APP刷题时，接到自称深圳正规驾校工作人员电话，以低价、包过、深圳考试为诱饵诱导报名，后续学籍被注册到河源，每次考试需额外支付交通费、食宿费，合同暗藏霸王条款，退费仅能退回极少部分，后发现其为未备案驾校。

• 深圳市鹏达驾驶培训公司：市民反映该机构打着驾校幌子，实为未备案经营，缴纳“全包”学费后未开具发票，签订合同无公章、补充协议非本人字迹，实际练车7次后被要求前往河源外地考试，额外收取科二、科三模拟费、来回车费、住宿费等费用且拒不退还。

• 深圳市龙岗区粤顺驾驶员培训部：市民反映其孩子在该未备案驾校报名后，机构私自将学籍更改至河源考试，提出质疑后声称不去考试将注销学籍、不退学费，到店沟通仍被威胁，给市民造成极大心理负担。

• 深圳知了营销服务有限公司：市民反映该未备案驾校乱收费、不退费、不沟通，报名时未告知学籍地在湖南，擅自将学籍操作至湖南省永州市蓝山县，培训期间额外收取模拟费、住宿费、考场费等且拒绝退费，多次沟通无果。

线下线上双整治

明晰纠纷处置渠道

针对监管中发现的驾培领域突出问题，深圳交通运输执法部门已根据《机动车驾驶员培训管理规定》第四十八条相关规定，对考啦学车、众友驾校、深通驾校等未备案开展机动车驾驶员培训的机构依法立案查处，并作出行政处罚。

同时，在全国驾培领域率先运用《电子商务法》开展线上平台整顿，要求驾考宝典、驾校一点通等互联网招生平台下架未备案驾校和未备案教练员信息，有效挤压未备案驾校线上招生空间，源头净化驾培招生市场。

需要注意的是，部分未备案驾校采取拆分签约与收款主体、注册地址不实、人员失联等方式规避监管，且此类纠纷多属于民事范畴，行政监管手段存在履职边界，市民一旦遭遇此类问题，更多的需要通过司法诉讼途径解决。

深圳交通部门作为驾培行业监管部门，通过各种渠道提醒广大市民务必在报名阶段审慎甄别，从源头防范风险——

• 若市民与正规驾校发生退费、服务质量方面的纠纷矛盾，可先行与驾校协商解决，协商无果可通过全国交通服务监督热线12328反映，交通部门将通过行业监管手段督促驾校依法依规解决。
• 若市民与未备案驾校产生的诸如虚假广告宣传、合同欺诈等纠纷，可拨打12315市场监管投诉热线反馈，或通过司法诉讼途径解决。

“六必问、六不选”

驾照报考指南看这

为让市民精准甄别合规驾校、有效规避学车隐患，深圳交通部门梳理形成驾照报考“六必问”与“六不选”，清晰列明风险点、优选方向及实操做法，为市民安心报考提供全面参考。

六必问

六不选

安全正规学车指南看这里

第一步，选驾校

深圳共有39家正规驾校，可通过官方渠道“深圳交通”微信公众号☞微服务☞深圳驾培，或登录“i深圳”APP搜索“深i驾”查看名单，根据口碑、价格、地理位置等缩小选择范围。

不在名单内的驾校，均无资格在深圳开展驾考培训，后续服务质量难以保证。

第二步，签合同

深圳已全面实行网签驾培电子合同，凡是要求市民线下签订其他培训合同的，要高度警惕“黑驾校”。

市民朋友可以通过登录“i深圳”APP搜索“深i驾”，或者通过“深圳交通”微信公众号☞微服务☞深圳驾培☞合同网签对驾校录入系统的合同进行签署、查看、补充、延续、解除等操作。

第三步，学费第三方存管

为防范驾培企业经营风险，保障学员权益，切实维护行业稳定，深圳市已全面实施驾培学费第三方存管模式。凡是在深圳所属39家正规驾校报名学车的学员，其学费可通过驾校等常规报名渠道进行缴纳。

需特别强调的是，学员缴纳的学费并非直接由驾校自行支配，而是将基本培训成本费用统一缴付至由市驾培协会指定的第三方监管机构账户进行专户存管。该笔资金将严格根据学员实际学车完成的进度，分阶段、分批次拨付给驾校。

这一机制从源头上有效防范了因驾校经营不善或倒闭导致学员“失学”的风险，切实保障了在极端情况下学员后续培训能够正常进行，避免了退费无门、学车无门的困境。此举不仅是目前预付费行业资金监管的主流趋势，更是通过行业协会牵头、强化行业自律以保障民生权益的重要创新举措。

学车不是简单的“拿证”

而是对自己和他人的一份承诺

高考后的暑假确实是学车的黄金时间

但越是报名高峰期

越要擦亮眼睛

尤其有些驾校打着

“考试包过、超低价”等诱人承诺

背后往往可能藏着违规教学

后期加价等违法行为

如果你或身边人正在考虑报名学车

一定要擦亮眼睛、谨慎选择

*有什么想说的，欢迎给我们留言哦*

南方都市报(nddaily)、深圳大件事(nandusz)报道

采写：南都N视频记者 黄璐