北京
（来源：南京晨报）
转自：南京晨报
日前，南京玄武区玄武门社区卫生服务中心收到一则12345政务服务热线表扬工单。来电市民言语真挚，专程向全体医护人员表达谢意。老人虽记不清医院准确名称，却深深铭记着事发当日医护人员忙碌奔走、贴心守护的身影。这份朴素的认可，正是南京基层医院深耕基层急救服务、全力守护群众生命健康的生动见证。
基层“前哨”精准识别，为救治抢下关键窗口
据了解，这一对老年夫妇独自前来玄武门社区卫生服务中心就诊，老人自述胸痛不适已持续多日。接诊医生李树猛凭借丰富的临床经验，判断症状疑似急性心肌梗死，当即安排急诊心电图检查，检查结果证实了初步判断。
险情就是命令，中心第一时间启动心梗急救流程，全体医护人员迅速集结到位。分管院长、全科主任与接诊医生带头投入抢救工作，同时对接医联体单位中大医院心血管内科专家进行远程指导，精准开展药物治疗，全程密切监测患者各项生命体征。
救治过程几经波折。老人感觉症状有所缓解，加之近期已有亲友患病在医院离世经历，心中顾虑重重，十分抵触转诊，甚至想要自行离院，同行的老伴也惶恐不安、手足无措。面对这一情况，分管医疗的徐院长、全科主任轮番耐心劝导，医护人员一边细致讲解急性心梗的致命风险，一边安抚两位老人的情绪。得知患者有亲友从事医疗相关工作后，工作人员主动协助双方取得联系。经过多方沟通劝说，老人最终同意转诊。不久后，120急救人员抵达现场，医护人员完整交接病历、检查报告及用药记录，护送患者转往上级医院接受进一步救治。
以训促能，筑牢基层医疗健康防线
患者顺利转诊后，全体医护人员始终牵挂着老人的康复情况。直到收到这则表扬工单，大家悬着的心才终于放下。家属在工单中提到，事发时多名医护人员第一时间施救、全程悉心照料，老人即便记不清医院名称，也始终感念全体工作人员的付出。
据了解，此次成功的紧急救治，离不开平日的勤学苦练。急救结束后，中心随即组织全院医护人员开展过敏性休克应急抢救演练，完整模拟停药、吸氧、用药、心肺复苏、转诊沟通等全流程处置环节。该院领导现场督导点评，梳理基层急救工作中的短板弱项，要求全体人员苦练实操技能、优化沟通方式，全面提升应急处置能力。
在夯实院内急救能力的同时，中心不断延伸服务触角，主动走进社区开展急救科普工作。特邀中大医院专家深入社区，开展心源性猝死预防专题讲座，手把手教授心肺复苏、AED设备使用技巧，纠正常见急救误区，有效提升辖区居民的自救互救能力。此外，辖区内也曾出现居民突发晕倒的意外状况，中心医护人员接到求助后火速赶赴现场，规范开展院前急救、排查健康隐患、联系家属并做好健康叮嘱，凭借专业能力妥善化解险情。
从院内危重患者抢救、常态化应急演练，到社区急救科普、处置街头突发意外，玄武门社区卫生服务中心坚持以练促战、以行践诺，持续筑牢基层医疗应急安全防线。
该中心有关负责人表示，下一步，中心将持续把急救能力建设列为重点工作，常态化开展技能培训与应急演练，不断优化服务流程、提升综合救治水平。全体医务工作者将以专业、暖心、高效的服务守护辖区群众平安健康，用实干与担当践行基层医者的使命。
通讯员 许开芳
南京晨报/爱南京记者 戚在兵
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